بررسی تأثیرات بیماری همه‌گیر کووید-19 بر مسئولیت اجتماعی شرکت ‌و نقش استراتژیک متخصصان روابط‌عمومی

مهدی باقریان
مدیرعامل موسسه کارگزار روابط‌عمومی

چکیده
در این مقاله بررسی‌های صورت‏ گرفته نشان می‌دهد که همه‌گیری کووید-19 بر توسعه و گسترش مفاهیم و کارکردهای مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها و نقش استراتژیک متخصصان روابط‌عمومی‌تاثیرگذار بوده است. بعلاوه این بررسی نشان داده همه‌گیری ویروس کووید-19، فرصت ارزشمندی را برای شرکت‌ها پدید آورده تا به سمت مسئولیت اجتماعی واقعی‌تر و انسانی‌تر و همچنین “سرمایه‌داری ذینفعان” حرکت کنند و به عنوان “شرکت‌های مسئولیت ‎پذیر” ضمن رعایت دقیق و همه‌جانبه دستورالعمل‌های مرتبط، در راستای پاسخگویی به نیازهای اولیه ناشی از این بیماری و همچنین مقابله با چالش‌های آن گام‌های موثرتری بردارند.

در واقع “همه ‏گیری کووید-19 باعث شد تا میزان تعهد و وفادار ماندن شرکت‌ها به کدهای اخلاقی کسب‌وکار و اخلاقیات به محک آزمایش گذاشته شود و مشخص گردد که شرکت‌ها در دوران وقوع بحران تا چه حد به مسئولیت و پاسخگویی اجتماعی خود پای‌بند باقی خواهند ماند. برخی بر این اعتقادند که محدودیت‌ها و فشارهای مالی در کوتاه‌مدت و بلندمدت باعث شده تا شرکت‌ها برای رسیدن به منافع و خواسته‌های کوتاه‌مدت خود به هر قیمت ممکن حتی کلاهبرداری و فریب‌کاری تلاش کنند و قید سرمایه‌گذاری‌های بلندمدت خود در زمینه مسئولیت و پاسخگویی اجتماعی را بزنند و به خاطر بقا در دوران کمبود منابع دست به هر کاری بزنند.

با این همه و خوشبختانه ما مشاهده کرده‌ایم که بسیاری از شرکت‌ها در دوران وقوع بحران کووید-19 نه تنها خود را به فعالیت‌های غیراخلاقی در عرصه کسب‌وکار آلوده نکردند بلکه در حوزه‌های مختلف مسئولیت‌پذیری و پاسخگویی اجتماعی، فعال‌تر نیز شده‌اند و در راستای مقابله با این ویروس جهان‌سوز گام‌های موثری را برداشته‌اند.” (هانگ وی هی و لوید هریس، 1399)

واژه‌های کلیدی: روابط‌عمومی، بحران، کرونا، مسئولیت اجتماعی شرکت

مقدمه
مسئولیت اجتماعی شرکت، کلیات و مفاهیم
مسئولیت اجتماعی شرکت‎ در عصر کووید-19
اول: آیا شرکت‌ها می‌توانند در دوران رکود، مسئولیت‌های اجتماعی خود را انجام دهند؟
دوم: فشار خرده ‎فروش‌ها
سوم: گفتگوهای پیشاپیش با مشتریان
ویروس کرونا و منفعت همگانی شرکت‎‌ها
اول: عمل به گفته‎‏‌ها
دوم: تمرکز زیست‌محیطی

کووید-19، قراردادها و مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها
نمونه‎‌های CSR در دوران ویروس کرونا
اقدامات شرکت‌ها در دوره‎ شیوع ویروس کرونا
دوران پساکرونا
نتیجه‌گیری
منابع

لینک دانلود: http://kpri.ir/product/بررسی-تأثیرات-بیماری-همه‌گیر-کووید-19-ب/