تحلیل جامع گزارش ۲۰۲۵: نقش هدف شرکتی، داوطلبی و هوش مصنوعی در آینده مسئولیت اجتماعی شرکتی
گزارش سالانه Benevity نشان میدهد مسئولیت اجتماعی شرکتی در سال ۲۰۲۵ پیچیدهتر اما بسیار مؤثرتر شده است. دوسوم شرکتها راهبرد هدف شرکتی خود را تغییر داده و بودجهها را افزایش دادهاند.
شرکتهایی که ارتباطات اجتماعی خود را محدود کنند، با کاهش اعتماد کارکنان و مشتریان مواجه خواهند شد. داوطلبی و ERGها در ایجاد تابآوری و فرهنگ سازمانی فراگیر نقش کلیدی دارند. هوش مصنوعی نیز به سرعت در مدیریت گرنتها و حمایت از سازمانهای مردمنهاد وارد شده است.
گزارش پنجم سالانه، روندهای برتر مسئولیت اجتماعی شرکتی در سال ۲۰۲۵ را آشکار میکند
۱۴ مه ۲۰۲۵ – کالگری، آلبرتا
منبع: www.globenewswire.com
شبكه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || شرکت Benevity در جریان کنفرانس Benevity Live! در پالم اسپرینگز، پنجمین گزارش سالانه خود با عنوان State of Corporate Purpose را منتشر کرد. نتایج این گزارش نشان میدهد که با وجود پیچیدهتر شدن و میانرشتهای شدن مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR)، این حوزه همچنان یک محرک راهبردی قابل اندازهگیری برای موفقیت و تابآوری کسبوکارها باقی مانده است.
بر اساس این گزارش، سال ۲۰۲۵ نقطه عطفی برای مفهوم «هدف شرکتی» محسوب میشود؛ بهطوریکه تقریباً دوسوم شرکتها در سال گذشته راهبردهای هدفمحور خود را تغییر دادهاند، بودجهها را افزایش دادهاند و در عین مواجهه با فشارهای نظارتی و انتظارات روبهافزایش، به فرصتهای جدید نیز ورود کردهاند.
سونا خُسلا، مدیر ارشد تأثیرگذاری Benevity، میگوید:
«دادههای امسال یک تنش عمیق را نشان میدهد؛ جایی که مدیران CSR از ارزش تجاری سرمایهگذاریهای خود آگاهاند، اما برای تحقق کامل ظرفیت آنها در محیطی پرچالش، با دشواری روبهرو هستند. نقش مدیرعاملها در حفظ اعتماد و تقویت تابآوری کسبوکار حیاتی است. کاهش سرمایهگذاری در هدف شرکتی، خطر کاهش درآمد و افت وفاداری کارکنان و مشتریان ناراضی را ایجاد میکند.»
این پژوهش با مشارکت بیش از ۵۰۰ رهبر جهانی حوزه تأثیر اجتماعی انجام شده و نشان میدهد که CSR به یک تلاش سازمانی فراگیر تبدیل شده، اما همچنان نقش کلیدی در تقویت تابآوری تجاری و سرمایه انسانی دارد:
- ۹۲ درصد مدیران میگویند سرمایهگذاری در برنامههای اجتماعی برای کسبوکار سودآور است.
- ۸۸ درصد معتقدند راهبردهای تأثیرگذاری اجتماعی، کسبوکار را در برابر چالشهای جذب و حفظ استعداد، مشتریان و الزامات قانونی «آیندهمحور» میکند.
- ۹۱ درصد تأکید دارند که برنامههای CSR کاملاً با راهبرد و ارزشهای سازمان همسو است.
روندهای برتر CSR در سال ۲۰۲۵
۱) احتیاط بیش از حد شرکتها، ریسک تجاری را افزایش میدهد
شرکتهایی که پیامها و تعهدات اجتماعی و محیطزیستی خود را محدود میکنند، با خطر کاهش اعتماد کارکنان و مصرفکنندگان مواجهاند.
۵۲ درصد مدیران پیشبینی میکنند مدیرعاملها در سال جاری کمتر از قبل سخن بگویند، اما ۷۶ درصد انتظار افزایش کنشگری کارکنان را دارند. این «شکاف بالقوه» ریسکی است که از ارتباطات و منابع انسانی تا واحد حقوقی باید مدیریت شود.
۲) داوطلبی، موتور جدید تابآوری سازمانی
داوطلبی همچنان جزئی جداییناپذیر از برنامههای هدفمحور است و ارزش تجاری پررنگتری یافته است.
۹۴ درصد شرکتها میگویند فعالیت داوطلبانه به ساخت سازمانی تابآور کمک میکند. در سال ۲۰۲۴، بیش از ۲۳ میلیون ساعت داوطلبی در پلتفرم Benevity ثبت شده است.
۳) گروههای منابع انسانی کارکنان (ERGs)، منبع مهم اعتماد سازمانی
این گروهها بهعنوان موتورهای تقویت فرهنگ فراگیر اهمیت بیشتری یافتهاند.
۹۲ درصد مدیران میگویند ERGها مورد حمایت رهبران هستند و ۸۷ درصد آنها را منبع معتبر اطلاعات داخلی میدانند.
۴) تحول در کمکهای مالی (Grants) و نقش روزافزون هوش مصنوعی
۵۱ درصد شرکتها انتظار افزایش بودجه کمکهای مالی را دارند. در سال گذشته، کمکها به حوزه «بهبود جامعه و توانمندسازی سازمانهای مردمنهاد» از رتبه نهم به چهارم رسیده است.
در همین حال، تیمهای مسئولیت اجتماعی از هوش مصنوعی برای جمعبندی و بررسی درخواستهای کمک مالی استفاده میکنند.
۸۲ درصد شرکتها معتقدند سازمانهای غیرانتفاعی برای پرکردن شکاف AI به حمایت بیشتری نیاز دارند.
توصیههای کلیدی گزارش ۲۰۲۵
- افزایش بهرهوری و سیستمهای سنجش در برنامههای اصلی CSR
- تقویت روایتهای داخلی و خارجی برای نشاندادن همراستایی «هدف» با ارزشهای سازمان
- حفظ حق انتخاب کارکنان در مشارکت و داوطلبی
- سرمایهگذاری در حمایت مستقیم از زیرساختها و نیازهای واقعی سازمانهای مردمنهاد
Benevity در این گزارش تأکید میکند که «هدف شرکتی» در سال ۲۰۲۵ بیش از هر زمان دیگر با موفقیت کسبوکار گره خورده است.
درباره مسئولیت اجتماعی شرکتی بیشتر بدانیم:
مسئولیت اجتماعی
مسئوليت اجتماعی شرکت
کتاب «مسئولیت سازمانی»
راهنمای جامع تدوین و ارتقای گزارش مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) برای کسب اعتبار و اعتماد
روابطعمومی: از مسئولیت اجتماعی به سمت حاکمیت زیستمحیطی و اجتماعی (ESG)
مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR): رمز موفقیت پایدار و برندینگ معتبر در کسبوکار مدرن
مسئولیت اجتماعی و وفاداری در کدهای اخلاقی روابطعمومی: تحلیل جهانی و راهنمای حرفهای
مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR): تعریف، اهداف و نمونههای موفق بینالمللی
بررسی تأثیرات بیماری همهگیر کووید-۱۹ بر مسئولیت اجتماعی شرکت و نقش استراتژیک متخصصان روابطعمومی
نتایج نظرسنجی/ مسئولیت اجتماعی: روایتی نو از پیوند روابطعمومی و جامعه
نظام مسئولیت اجتماعی در روابط عمومی
فراخوان بیستودومین کنفرانس بینالمللی روابطعمومی ایران | روابطعمومی پایدار، ESG و هوش مصنوعی
تحلیل جامع گزارش ۲۰۲۵: نقش هدف شرکتی، داوطلبی و هوش مصنوعی در آینده مسئولیت اجتماعی شرکتی
انتهای پیام/