توسعه روابط‌عمومی در ایران: از تقدیر از پیشکسوتان تا حمایت از نسل جدید
نویسنده: دکتر عادل میرشاهی (مدیر روابط عمومی خانه صمت ایران)
شبكه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || کنفرانس بین‌المللی روابط عمومی ایران، به عنوان مهم‌ترین رویداد سالانه این حوزه، همواره محلی برای تبادل نظر، آموزش و تقدیر از فعالان و پیشکسوتان روابط عمومی بوده است. در بیست و یکمین دوره این کنفرانس، شاهد اقدامی ارزشمند بودیم که نشان از اهمیت قدردانی از تلاش‌ها و خدمات ارزشمند افراد در این عرصه داشت. اهدای تمثال استاد مهدی باقریان، بنیانگذار و دبیرکل این کنفرانس، توسط حسن خسروی، اقدامی شایسته بود که نمادی از قدردانی جامعه روابط عمومی از تلاش‌های بی‌وقفه ایشان در طول بیش از دو دهه فعالیت بود. اگرچه این اقدام باید در بخش های دولتی محلی پیدا کند تا بخش خصوصی با انگیزه بیشتری در این مسیر توسعه پیدا کند. این به ویژه در مورد روابط عمومی صادق است.
روابط عمومی به عنوان یکی از ارکان اصلی ارتباطات و اطلاع‌رسانی، نقش مهمی در توسعه و پیشرفت سازمان‌ها و جامعه ایفا می‌کند. فعالان این حوزه با تلاش‌های خود به ارتقای سطح آگاهی عمومی، بهبود تعاملات و ایجاد تصویری مثبت از سازمان‌ها کمک می‌کنند. در این میان، پیشکسوتان روابط عمومی، با سال‌ها تجربه و دانش خود، سهم مهمی در تربیت نیروهای متخصص و ارتقای سطح حرفه‌ای این حوزه دارند. قدردانی از این افراد نه تنها نشان از ارزش‌گذاری تلاش‌های آنان دارد، بلکه می‌تواند انگیزه‌ای برای سایر فعالان باشد تا با انگیزه و تلاش بیشتری به فعالیت خود ادامه دهند. همچنین، این امر می‌تواند به تقویت جایگاه و اعتبار روابط عمومی در جامعه کمک کند.
موسسه کارگزار روابط عمومی
در این مسیر، موسسه کارگزار روابط عمومی، به عنوان یک نهاد خصوصی، نقش مهمی در توسعه و ارتقای سطح روابط عمومی در ایران ایفا کرده است. برگزاری کنفرانس بین‌المللی روابط عمومی ایران، دوره‌های آموزشی و انتشار کتب و مقالات تخصصی از جمله فعالیت‌های ارزشمند این موسسه است. این اقدامات نشان می‌دهد که بخش خصوصی می‌تواند با تکیه بر توانمندی‌ها و ظرفیت‌های خود، در پیشرفت حوزه‌های مختلف اثرگذار باشد. در شرایطی که دولت و نهادهای دولتی با محدودیت‌های مالی و اجرایی مواجه است، حمایت از بخش خصوصی و واگذاری امور به این بخش، می‌تواند راهکاری موثر برای حل مشکلات و تحقق اهداف توسعه‌ای باشد.
تغییر وضعیت نهادهای حکومتی از بنگاه داری به عامل نظارتی و تشویقی
نهادهای حاکمیتی نیز در این روند نقشی کلیدی دارند. ایجاد فضای مناسب کسب‌وکار، تسهیل قوانین و مقررات و ارائه حمایت‌های مالی و معنوی از جمله اقداماتی است که می‌تواند فعالیت‌های بخش خصوصی را تقویت کند. همچنین، تغییر رویکرد از بنگاه‌داری به نقش نظارتی و حمایتی، می‌تواند به افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و بهبود کیفیت خدمات منجر شود. موفقیت موسسه کارگزار روابط عمومی در برگزاری کنفرانس بین‌المللی روابط عمومی ایران نشان از توانمندی بخش خصوصی در مدیریت و اجرای رویدادهای بزرگ و تخصصی دارد. این الگو می‌تواند به سایر بخش‌ها نیز تسری پیدا کند و زمینه‌ساز توسعه و پیشرفت آنها شود.
به عنوان مثال، در حوزه آموزش و پژوهش، می‌توان با حمایت از موسسات خصوصی، سطح علمی و تخصصی کشور را ارتقا داد. در حوزه گردشگری نیز، واگذاری امور به بخش خصوصی می‌تواند توسعه زیرساخت‌ها و ارائه خدمات با کیفیت را تسهیل کند. روابط عمومی، به عنوان پلی میان سازمان‌ها و جامعه، نقشی اساسی در رفع ناترازی‌ها و ایجاد تعادل در جامعه دارد. فعالان این حوزه با اطلاع‌رسانی شفاف و صادقانه، می‌توانند به افزایش آگاهی عمومی، کاهش اختلافات و ایجاد اعتماد در جامعه کمک کنند. همچنین، ارائه بازخورد به سازمان‌ها و بهبود عملکرد آنها از طریق روابط عمومی، یکی از راهکارهای اساسی برای توسعه پایدار به شمار می‌آید.
در این شرایط، ایجاد فرهنگ قدردانی از پیشکسوتان و حمایت از نسل جوان متخصص می‌تواند به پایداری پیشرفت روابط عمومی در کشور منجر شود. توسعه برنامه‌های آموزشی متمرکز بر دانش روز، بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در تحلیل داده‌ها و همچنین برگزاری دوره‌های توانمندسازی تخصصی از جمله اقداماتی است که می‌تواند نقش روابط عمومی را در فرآیندهای مدیریتی و اجرایی کشور تقویت کند.
توسعه تعاملات بین المللی در جهت توسعه روابط عمومی
افزایش تعاملات بین‌المللی نیز یکی از الزامات توسعه روابط عمومی در ایران است. همکاری با انجمن‌ها و کنفرانس‌های بین‌المللی، تبادل دانش و تجربیات با متخصصان جهانی و بهره‌گیری از مدل‌های موفق در سایر کشورها، می‌تواند به توسعه علمی و عملی این حوزه کمک کند. در این راستا، موسسات آموزشی و پژوهشی باید با نهادهای بین‌المللی روابط خود را گسترش داده و فرصت‌های جدیدی برای یادگیری و همکاری ایجاد کنند.
بهره گیری از ظرفیت های دیجیتال
نکته مهم دیگر، استفاده از ظرفیت‌های دیجیتال در توسعه روابط عمومی است. تحول دیجیتال نه‌تنها ابزارهای جدیدی را در اختیار متخصصان این حوزه قرار داده، بلکه مفاهیم سنتی روابط عمومی را نیز دگرگون کرده است. استفاده از هوش مصنوعی، تحلیل کلان‌داده‌ها، بازاریابی محتوایی و بهره‌گیری از شبکه‌های اجتماعی می‌تواند به ارتقای عملکرد روابط عمومی در سازمان‌ها کمک کند. با رشد فناوری، روابط عمومی از شکل سنتی خود فاصله گرفته و به یکی از ارکان کلیدی مدیریت راهبردی سازمان‌ها تبدیل شده است.
در مجموع، می‌توان گفت که توسعه روابط عمومی در ایران نیازمند تعامل و هماهنگی میان نهادهای حاکمیتی، بخش خصوصی و متخصصان این حوزه است. تقویت آموزش، بهره‌گیری از فناوری، حمایت از پیشکسوتان و نسل جدید، و ایجاد ارتباطات بین‌المللی، همگی در مسیر توسعه این حوزه نقش کلیدی دارند. آینده روابط عمومی ایران در گرو هم‌افزایی و نگاهی نو به ظرفیت‌های این حوزه است، تا بتوان از آن به عنوان ابزاری کارآمد برای ایجاد ارتباط مؤثر، افزایش آگاهی و توسعه پایدار بهره برد.
انتهای پیام/