روابطعمومی ۲۰۲۶؛ چرا اعتماد، GEO و هوش مصنوعی اولویت اصلی آژانسهای پیشرو شدهاند
روابطعمومی در سال ۲۰۲۶ وارد مرحلهای تازه از پاسخگویی و اثرگذاری میشود.
هوش مصنوعی نقش شتابدهنده دارد, اما مزیت رقابتی در قضاوت انسانی نهفته است.
اعتماد و رسانه مکتسبه به معیارهای اصلی عملکرد تبدیل شدهاند.
GEO جایگاه روابط عمومی را در کشف برند تقویت کرده است.
آینده PR ترکیبی از داده, خلاقیت انسانی و مسئولیتپذیری راهبردی است.
نویسنده: لی شین ییینگ (Lee Shin Yiing)
تاریخ انتشار: ۲۰ نوامبر ۲۰۲۵
منبع: A+M – Marketing Interactive
(گفتوگو با مدیران آژانسهای روابطعمومی مالزی)
با نزدیکشدن به سال ۲۰۲۶, روابطعمومی وارد مرحلهای میشود که دیگر صرفاً مدیریت تغییر نیست, بلکه بازتعریف نقش حرفهای در اکوسیستم ارتباطات است. هوش مصنوعی انتظارات را شتاب داده, شیوه کشف اطلاعات را دگرگون کرده و آژانسها را واداشته است ارزش خود را بهصورت ملموس و قابلاندازهگیری نشان دهند. در این فضا, اعتماد, اعتبار و شهرت از مفاهیم انتزاعی به شاخصهای عملیاتی تبدیل شدهاند.
همزمان, صنعت با شکاف فزایندهای در «اصالت» روبهروست. سیل محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی, اهمیت قضاوت انسانی, شفافیت اخلاقی و روایتگری راهبردی را افزایش داده است. پاسخ آژانسها, سرمایهگذاری همزمان بر ارتقای مهارت نیروی انسانی, استفاده مسئولانه از AI و ابزارهای پیشبینی, تحلیل و سنجش است. روابطعمومی در ۲۰۲۶ دادهمحورتر, پاسخگوتر و در عین حال انسانیتر از گذشته خواهد بود.
جاستین تن, مدیرعامل Burson مالزی, معتقد است هوش مصنوعی فرصتی برای ارتقای نقش مشاورهای روابطعمومی فراهم کرده است. تمرکز بر ابزارهای AI و تربیت مشاوران راهبردی با تفکر انتقادی, اولویت اصلی این آژانس برای کمک به تقویت سرمایه اعتباری مشتریان است.
مازوئین زین, مدیرعامل Edelman مالزی, سال ۲۰۲۶ را سالی میداند که «رسانه مکتسبه» به معیار جدید عملکرد تبدیل میشود. در جهانی که AI مسیر کشف برندها را تغییر داده, دیدهشدن خریدنی نیست و باید از مسیر اعتبار, ثبات و ارتباط معنادار بهدست آید. در این پارادایم, اعتماد خودِ شاخص عملکرد است.
پیتر د کرتسر, مدیرعامل GO Communications, بر موج انسانی در برابر موج الگوریتمی تأکید میکند. از نگاه او, در دنیای ساختهشده با AI, اصالت و یکپارچگی اخلاقی مزیت رقابتیاند. GO در کنار تمرکز بر فرهنگ انسانمحور, در آستانه معرفی ابزار نوآورانهای برای پیوند دادهمحور اینفلوئنسرها و برندهاست.
گوگولان دورایراجو, مدیرعامل Rantau+, آینده روابطعمومی را هدفمحور میداند. پلتفرم اختصاصی این آژانس با ترکیب هوش رسانهای, احساسات ذینفعان و دادههای پایداری, امکان پیشبینی تغییر روایتها و سنجش اعتبار و اثرگذاری را فراهم میکند. تمرکز بودجهای ۲۰۲۶ بر بازچینش هوشمند منابع و توسعه استعدادهاست.
جاناتان تن, بنیانگذار VoxEureka, به فشار فزاینده برای اثبات بازگشت سرمایه اشاره میکند. از نگاه او, شهرت بهتنهایی کافی نیست و روابطعمومی باید ارزش خود را به نتایج کسبوکار پیوند بزند. استفاده از AI برای خودکارسازی کارهای تکراری, ظرفیت انسانی را برای نفوذ راهبردی آزاد میکند.
آماندا لیونگ, مدیرعامل Zeno مالزی, بر نقش حیاتی روابطعمومی در عصر جستوجوی مولد تأکید دارد. با غلبه مدلهای زبانی بر جستوجوی سنتی, رسانه مکتسبه ارزش بیشتری یافته و بهینهسازی برای موتورهای مولد (GEO) به ابزار کلیدی مدیریت شهرت و رشد تبدیل شده است. اولویت Zeno آموزش, بازطراحی جریانهای کاری و ترکیب خلاقیت انسانی با توان AI است.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمانهای مختلف، میتوانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/