سیژن گزارش «درون روابطعمومی ۲۰۲۶» را رونمایی کرد: گزارش مرجع درباره روندهای روابطعمومی، پذیرش هوش مصنوعی و آینده ارتباطات
گزارش درون روابطعمومی ۲۰۲۶ سیژن نشان میدهد آینده ارتباطات بر پایه همافزایی روایتگری انسانی، تحلیل داده و هوش مصنوعی شکل میگیرد. روابطعمومی برای حفظ مشروعیت و اثرگذاری، ناگزیر از حرکت به سمت مدلهای چابک، پاسخگو و قابل سنجش است.
خبر از سوی: سیژن لیمیتد
منبع: سیژن
تاریخ انتشار: ۶ ژانویه ۲۰۲۶
شبكه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || شرکت سیژن، رهبر جهانی در حوزه هوش مصرفکننده و رسانه، امروز گزارش «درون روابطعمومی ۲۰۲۶: روندها، چالشها و آنچه در پیش است» را منتشر کرد؛ مطالعهای شاخص که بررسی میکند تیمهای روابط عمومی چگونه به یکی از تحولآفرینترین دورههایی که این صنعت در چند دهه اخیر تجربه کرده است، واکنش نشان میدهند.
این گزارش با اتکا به دیدگاههای نزدیک به ۶۰۰ متخصص روابطعمومی در ایالات متحده و بریتانیا تهیه شده و تصویری از حرفهای ارائه میدهد که میان سنت و تحول در حال ایجاد توازن است؛ حرفهای که در آن خلاقیت و روایتگری همچنان بنیان اصلی بهشمار میآیند، اما در عین حال، چابکی، تسلط بر هوش مصنوعی و نمایش شفاف اثرگذاری کسبوکاری، بیش از هر زمان دیگری معیار موفقیت شدهاند.
گی ابرامو، مدیرعامل سیژن، گفت: «گزارش درون روابطعمومی۲۰۲۶ حرفهای را نشان میدهد که در حال تجربه یک دگرگونی عمیق است.»
صنعتی در حال گذار و شکاف چابکی که سرعت پیشرفت را کاهش میدهد
این گزارش نشان میدهد که حرفه روابطعمومی تحت فشار مستمر فعالیت میکند. ۶۰ درصد از تیمهای روابطعمومی، تغییرات سریع در چشمانداز رسانهای را بزرگترین چالش خود عنوان کردهاند و ۵۸ درصد نیز به فشار منابع اشاره کردهاند. این فشارها برای تیمهای آژانسی شدیدتر است؛ بهطوریکه ۷۱ درصد از آنها پراکندگی رسانهای را مانعی جدی میدانند. این موضوع نشان میدهد رفتار روزنامهنگاران و قالبهای رسانهای همچنان در حال تحول است.
این فشارها بهطور مستقیم بر میزان چابکیای که تیمها احساس میکنند میتوانند داشته باشند، اثر میگذارد. در حالیکه از هر سه مدیر ارشد، یک نفر سازمان خود را «بسیار چابک» توصیف میکند، تنها ۱۴ درصد از کارکنان با این ارزیابی موافقاند. موانع ساختاری مانند اندازه تیم و طراحی سازمانی (۶۳ درصد) و همچنین فرایندهای تأیید کند (۵۳ درصد)، مهمترین عواملی هستند که مانع پیشرفت تیمها میشوند.
در مجموع، این یافتهها حرفهای را ترسیم میکنند که از نظر جاهطلبی کمبودی ندارد، اما زیرساختها آن را محدود کردهاند. فرصت سال ۲۰۲۶ روشن است: چابکی نیازمند سرمایهگذاری، سادهسازی فرایندها و دسترسی بهتر به بینشهای لحظهای است، نه صرفاً داشتن نیت و تمایل.
آنچه در سال ۲۰۲۶ بیشترین اهمیت را دارد: آگاهی، بازگشت سرمایه و درآمد
آگاهی از برند همچنان اولویت اصلی روابطعمومی باقی مانده و ۳۶ درصد از پاسخدهندگان آن را مهمترین هدف خود دانستهاند. با این حال، دادهها در سطح مدیریت ارشد، تغییر جهت روشنی بهسوی پیامدهای تجاری قابل اندازهگیری را نشان میدهد. مدیران ارشد (۳۲ درصد) و آژانسها (۳۳ درصد) تمرکز بسیار بیشتری بر درآمد و بازگشت سرمایه دارند، در حالیکه تیمهای درونسازمانی و کارکنان غیرمدیر همچنان بهشدت بر آگاهی از برند تکیه میکنند و حدود ۴۰ درصد آن را اولویت نخست خود میدانند.
در مجموع، این یافتهها از گسترش شکاف همراستایی حکایت دارد؛ شکافی که در آن رهبران ارشد بر نتایج قابل سنجش فشار میآورند، در حالیکه تیمهای اجرایی همچنان بر برندسازی متمرکز ماندهاند.
حرکت هوش مصنوعی به مرکز جریانهای کاری روابطعمومی
یکی از پررنگترین روندهای برجستهشده در گزارش درون روابطعمومی ۲۰۲۶، ادغام سریع هوش مصنوعی در فعالیتهای روابطعمومی است. ۹۱ درصد از متخصصان گزارش دادهاند که از هوش مصنوعی مولد بهعنوان بخشی از جریان کاری خود استفاده میکنند؛ ۷۳ درصد آن را برای ایدهپردازی و ۶۸ درصد برای نگارش و بهبود محتوا به کار میگیرند. هوش مصنوعی همچنین شیوه گردآوری و تحلیل دادهها را دگرگون کرده است؛ بهطوریکه ۴۰ درصد از پایش رسانهای مبتنی بر هوش مصنوعی استفاده میکنند و نزدیک به یکسوم نیز به ابزارهای گزارشدهی مبتنی بر هوش مصنوعی تکیه دارند.
با این حال، دادهها یک نکته را بهروشنی نشان میدهند: با وجود حضور فزاینده هوش مصنوعی در روابطعمومی، عناصر انسانی همچنان در قلب این حرفه قرار دارند. روایتگری بهعنوان پرتقاضاترین مهارت برای سال ۲۰۲۶ معرفی شده است (۵۹ درصد) و پس از آن، روابط رسانهای، برنامهریزی راهبردی و توانایی تفسیر دادهها برای هدایت تصمیمگیری قرار میگیرند؛ مهارتهایی که در نهایت به تفسیر انسانی، درک زمینه و قضاوت راهبردی وابستهاند.
کتابچه جدید روابطعمومی: همزمانی خلاقیت، هوش و فناوری
تحول روابطعمومی بهطور فزایندهای با ترکیب مهارت و قابلیت تعریف میشود. پایش رسانهای همچنان پرکاربردترین ابزار مورد اتکای تیمهاست و از رویکردی تحلیلیتر به مدیریت روایت پشتیبانی میکند. همزمان، مجموعه مهارتهایی که تیمهای روابطعمومی ارزشمند میدانند، چندرشتهایتر شده است؛ ترکیبی از روایتگری خلاق، سواد داده، چابکی راهبردی و همکاری میانوظیفهای.
در مجموع، این تحولات به شکلگیری مدلی سازگارپذیرتر، بینشمحورتر و مجهز به هوش مصنوعی در حوزه ارتباطات اشاره دارند.
گی ابرامو، مدیرعامل سیژن، افزود: «گزارش درون روابطعمومی ۲۰۲۶ حرفهای را نشان میدهد که در حال تجربه یک تکامل عمیق است. از تیمهای روابطعمومی خواسته میشود سریعتر حرکت کنند، اثرگذاری خود را اثبات کنند و هوش مصنوعی را بهصورت مسئولانه ادغام کنند؛ در عین حال که خلاقیت و مهارت روایتسازیای را که ارتباطات را معنادار میکند، حفظ میکنند. تیمهایی که بتوانند بینش انسانی را با خودکارسازی هوشمند ترکیب کنند، تیمهایی خواهند بود که دوره بعدی روابطعمومی را تعریف میکنند.»
درباره سیژن
سیژن رهبر جهانی در حوزه هوش مصرفکننده و رسانه، تعامل و راهکارهای ارتباطی است. این شرکت متخصصان روابطعمومی و ارتباطات سازمانی، بازاریابی و رسانههای اجتماعی را به ابزارهایی مجهز میکند که برای موفقیت در دنیای دادهمحور امروز به آنها نیاز دارند.
دریافت گزارش کامل: Inside-PR-2026-Report
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمانهای مختلف، میتوانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/