شاخصهای کلیدی ارزیابی سایت سازمانی/ شرکتی
شاخصهای کلیدی ارزیابی سایت سازمانی/ شرکتی
۱. ساختار و طراحی
– دسترسیپذیری برای همه کاربران
– طراحی کاربرپسند و زیبا
– سرعت بارگذاری صفحات
– سازگاری با موبایل و تبلت
۲. محتوا و بهروزرسانی
– کیفیت نگارش و ویراستاری مطالب
– بهروز بودن اخبار و اطلاعیهها و مطالب تازه و جدید
– تنوع محتوا (متن، تصویر، ویدئو، اینفوگرافیک)
– شفافیت و دقت اطلاعات
– پوشش کامل فعالیتهای روابطعمومی (اخبار سازمان، مسئولیت اجتماعی، گزارش عملکرد و …)
۳. هویت سازمانی و برندینگ
– استفاده صحیح از لوگو، رنگ سازمانی و هویت بصری
– همسویی محتوای سایت با مأموریت و چشمانداز سازمان
– انعکاس فرهنگ و ارزشهای سازمانی
۴. ارتباطات و تعامل
– فرمهای ارتباط با ما، ایمیل و شماره تماسهای معتبر
– لینک و دسترسی آسان به شبکههای اجتماعی رسمی سازمان
– امکان بازخوردگیری از کاربران (کامنت، نظرسنجی، چتآنلاین)
– شفافیت در معرفی مدیران و واحدها
۵. سئو و دیدهشدن
– بهینهسازی برای موتورهای جستجو
– ساختار URL استاندارد
– استفاده از کلیدواژهها، متادسکریپشن و دادههای ساختاریافته
– حضور در نتایج جستجو و موتورهای هوش مصنوعی
۶. شفافیت و پاسخگویی
– انتشار گزارشهای مالی، اجتماعی، عملکردی و زیستمحیطی (در صورت وجود)
– دسترسی عمومی به خطمشیها و مقررات سازمانی
– انتشار اخبار معتبر با ذکر منبع
۷. خدمترسانی آنلاین
– ارائه خدمات سازمانی/شرکتی بهصورت آنلاین (پرداخت، ثبتنام، درخواستها)
– سامانههای تعاملی (چتبات، پشتیبانی آنلاین، FAQ)
– خدمات ویژه مشتریان یا ذینفعان بهصورت دیجیتال
– امکان پیگیری فرآیندها یا سفارشها بهصورت آنلاین
۸. نوآوری و فناوری
– استفاده از فناوریهای نوین (هوش مصنوعی، اپلیکیشنهای مکمل)
– بخش تعاملی (فرمها، سامانههای خدمات آنلاین، چتبات)
– چندزبانه بودن سایت برای مخاطبان بینالمللی
۹. تأثیر و اثربخشی
– میزان بازدیدکنندگان و نرخ بازگشت کاربران
– سنجش رضایت مخاطبان (از طریق فرمها یا نظرسنجی)
– نقش سایت در تقویت اعتماد عمومی به سازمان
این شاخصها معمولاً توسط هیئت داوران جشنواره بهصورت امتیازبندی (مثلاً از ۱ تا ۵ یا ۱ تا ۱۰) سنجیده میشوند و در نهایت میانگین آنها نمره نهایی وبسایت را تعیین میکند.