گزارش سمینار کاربردهای هوش مصنوعی در روابطعمومی
عنوان سمینار: نخستین سمینار کاربردهای هوش مصنوعی در روابطعمومی
سخنران: آقای پروفسور علیاکبر جلالی
تاریخ برگزاری: 25/05/1402
مکان برگزاری: سالن همایشهای سازمان تحقیقات، آموزش و ترویج کشاورزی
خلاصه
نخستین سمینار تخصصی «کاربردهای هوش مصنوعی در روابطعمومی» در تاریخ 25 مرداد 1402 در سالن همایشهای سازمان تحقیقاتآموزش و ترویج کشاورزی برگزار شد. سخنران این سمینار پروفسور علیاکبر جلالی، پدر علم فناوری اطلاعات ایران و مدرس فناوریهای نوظهور بود.
این سمینار که در دو بخش انجام شد، ابتدا به چیستی و چرایی فناوری هوش مصنوعی پرداخته شد و بسیاری از چیزها در مورد چگونگی تغییر صنعت هوش مصنوعی توضیح داده شد.
در ادامه با معرفی چند ابزار هوش مصنوعی اخیر، بهصورت کاربردی تجربیات انجام شده در استفاده از نوآوری اخیر، «چتجیپیتی» پرداخته شد تا متوجه کاربرد آن در روابطعمومیشویم.
مهمترین بخش کارگاه پرسشوپاسخ جهت رفع ابهامها و چگونگی بهکارگیری آن در روابطعمومیایران بود.
مقدمه
سمینار با سخنرانی پروفسور جلالی آغاز شد. وی در ابتدای سخنرانی خود، در خصوص هوش مصنوعی گفت: هوش مصنوعی مؤثرترین فناوری تاریخ بشر است! هوش مصنوعی بهسرعت در حال تغییروتحول در بسیاری از امور مرتبط با زندگی بشر است. این فناوری در بسیاری از سازمانها بهخصوص در روابطعمومیهایی که درحالتوسعه هستند تأثیر قابلتوجهی خواهد داشت.
پروفسور جلالی سپس به تأثیر هوش مصنوعی بر روابطعمومیپرداخت. وی گفت که هوش مصنوعی میتواند به متخصصان روابطعمومیکمک کند تا کار خود را کارآمدتر و مؤثرتر انجام دهند. بهعنوان نمونه، هوش مصنوعی میتواند برای شناسایی مخاطبان هدف، تولید محتوای جذاب و پیگیری اثربخشی برنامههای روابطعمومیاستفاده شود.
چالشها و فرصتهای استفاده از هوش مصنوعی در روابطعمومی
پروفسور جلالی در ادامه سخنرانی خود به چالشها و فرصتهای استفاده از هوش مصنوعی در روابطعمومیپرداخت. وی گفت یکی از چالشهای استفاده از هوش مصنوعی در روابطعمومی، هزینه بالای آن است. بااینحال، وی گفت که هزینههای استفاده از هوش مصنوعی در درازمدت با مزایای آن جبران میشود.
یکی دیگر از چالشهای استفاده از هوش مصنوعی در روابطعمومی، نگرانیهای اخلاقی است. برخی از افراد نگران هستند که هوش مصنوعی میتواند برای اهدافی مانند انتشار اطلاعات نادرست و جاسوسی استفاده شود. پروفسور جلالی گفت که مهم است که از هوش مصنوعی به طور مسئولانه استفاده شود و از خطرهای احتمالی آن آگاه باشیم.
وی در ادامه گفت: درحالیکه هوش مصنوعی پتانسیل ایجاد تحول در حوزه روابطعمومیرا دارد، مهم است که به یاد داشته باشیم که جایگزینی برای تخصص و قضاوت انسانی نیست.
متخصصان روابطعمومیبرای موفقیت هنوز نیاز به برقراری ارتباط و استراتژیست ماهر دارند و ابزارهای هوش مصنوعی باید بهعنوان بخشی از یک استراتژی بزرگتر استفاده شوند تا جایگزینی مناسب برای شیوههای سنتی عملکرد روابطعمومیشود!
مدرس فناوریهای نوظهور تصریح کرد: هوش مصنوعی میتواند در همه بخشهای روابطعمومیاز جمله سطح مدیریت و نظارت بر ارتباطات، شناسایی فرصتها، چالشها، بحرانهای احتمالی و تولید محتوا تحول چشمگیری به وجود آورد.
پدر علم فناوری اطلاعات ایران گفت: این فناوری باتوجهبه قابلیتهایی که دارد، میتواند بهعنوان یک دستیار قدرتمند در ایجاد و مدیریت کسبوکارهای مختلف کمک کند و بهبود قابلتوجهی در عملکرد و بهرهوری کارها به دنبال داشته باشد. آژانسهای روابطعمومیابزارهای هوش مصنوعی را برای نظارت و تجزیهوتحلیل پوشش رسانهها، شناسایی روندها و احساسات و حتی تولید داستانهای خبری به کار میگیرند
وی در ادامه به برخی از اثرهای هوش مصنوعی در روابطعمومیپرداخت:
تحلیل دادههای بزرگ:
هوش مصنوعی با توانایی تحلیل دادههای بزرگ، کارگزاران روابطعمومیرا قادر میسازد تا بادقت بیشتری در مورد رفتار مخاطبان، مدیران و شرایط محیط کار خود و دیگران جمعآوری کنند و تصمیمهای بهتری برای کار خود بگیرند.
خودکارسازی فرایندها:
هوش مصنوعی قابلیت خودکارسازی فرایندهای روابطعمومیرا دارد. این قابلیت میتواند به کاهش هزینهها و زمان موردنیاز برای انجام فعالیتهای مختلف کمک کند و بهبود کیفیت خدمات و تبلیغات در سطح وسیعتری با تأثیر بیشتر را به دنبال داشته باشد.
پیشبینی آینده:
هوش مصنوعی با تواناییهایی که دارد، میتواند به کارگزاران روابطعمومیدر پیشبینی تغییرات ممکن در اثر محدودیتها و فرصتها کمک کند. این اطلاعات میتواند به کارگزاران در برنامهریزی بهتر برای انجام موفقتر کارشان کمک کند.
بهبود تجربه ارتباط با مخاطبین:
هوش مصنوعی میتواند در بهبود تجربه ارتباط با مخاطبین نقش مهمیایفا کند. با استفاده از این فناوری، کارگزاران روابطعمومیمیتوانند بهصورت هوشمندانهتر با مخاطبین خود ارتباط برقرار کنند، نیازهای آنها را بررسی کنند و بهبودهای لازم را اعمال کنند.
افزایش سرعت تصمیمگیری:
هوش مصنوعی میتواند به کارگزاران در تصمیمگیریهای سریعتر و بهتر برای پیشبرد برنامههای امور کارشان کمک کند. با استفاده از این فناوری، کارگزاران روابطعمومیمیتوانند به روشهای هوشمندانهتری برای ارزیابی و اولویتبندی موضوعات و خود پرداخته و تصمیمهای بهتری را در انجام کارهای خود اتخاذ کنند.
نظارت بر رسانه:
ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی برای نظارت و تجزیهوتحلیل پوشش رسانهای یک برند یا شرکت در زمان واقعی استفاده میشوند و بینشهایی را در مورد نحوه درک نام تجاری آنها و نحوه بهبود پیامرسانی ارایه میدهند.
تجزیهوتحلیل احساسات:
الگوریتمهای هوش مصنوعی میتوانند احساسات پوشش رسانهای و پستهای رسانههای اجتماعی درباره یک برند یا شرکت را تجزیهوتحلیل و طبقهبندی کنند و به متخصصان روابطعمومیکمک کنند تا افکار عمومیرا بسنجند و مسایل بالقوه را شناسایی کنند.
چترباتها:
از چترباتهای مجهز به هوش مصنوعی میتوان برای تعامل با مشتریان و پاسخ به سؤالات آنها استفاده کرد و متخصصان روابطعمومیرا آزاد میکند تا روی کارهای استراتژیکتر تمرکز کنند.
تولید خبر:
هوش مصنوعی برای ایجاد داستانهای خبری و انتشارات مطبوعاتی بر اساس دادهها و روندها استفاده میشود و به برندها اجازه میدهد محتوای مرتبط را بهسرعت و کارآمد تولید کنند.
بهطورکلی، هوش مصنوعی میتواند به کارگزاران روابطعمومیدر بهبود عملکرد و بهرهوری کارشان کمک کند. با استفاده از این فناوری، کارگزاران روابطعمومیمیتوانند بهصورت هوشمندانهتر و با استفاده از دادههای بزرگ و جدید، تصمیمگیریهای بهتری برای کارهای خود اتخاذ کنند.
بااینحال، موفقیت در استفاده از هوش مصنوعی به میزان دقت و صحت دادهها و همچنین توانایی تفسیر درست اطلاعات آن بستگی دارد.
بنابراین، کارگزاران روابطعمومیبرای استفاده بهینه از هوش مصنوعی، نیاز به آموزش و دانش فنی حداقلی دارند.
علیرغم همه هیاهوها، یک منحنی یادگیری بزرگ هنوز در پیش است که اگر بخواهیم این فناوری را به طور مؤثر در زندگی حرفهای روزانه خود وارد کنیم، باید ملاحظات مهمیدر پیش داشته باشیم.
تأثیر هوش مصنوعی بر روابطعمومی
پروفسور جلالی در ادامه سخنان خود به برخی تأثیرهای هوش مصنوعی بر صنعت روابطعمومیاشاره کرده است:
روابطعمومیباید بر آموزش، یادگیری تجربی و توسعه مستمر ویژگیهای انسانی که در حرفه روابطعمومیارزشمند است، تأکید کند تا جلوتر از وضعیت موجود باشد. اگر میخواهید جلوتر بمانید، باید انرژی شخصی خود را به اینجا هدایت کنید.
روابطعمومیباید از هوش مصنوعی و پتانسیلها، مشکلات و ویژگیهای آن در مسیر دانش حرفهای خودآگاه باشد.
هوش مصنوعی زندگی کارگزاران روابطعمومیرا بهشدت تغییر خواهد داد.
برای اینکه حرفه روابطعمومیادامه پیدا کند باید تجربه بیشتری در مورد ابزارها و نحوه استفاده از آنها به دست آورد و محدودیتهای آنها را شناخت.
دنیای روابطعمومیو روابط رسانهای در طول سالیان متمادی تغییرات چشمگیری را تجربه کرده است.
هوش مصنوعی این پتانسیل را دارد که شیوه برخورد ما با روابطعمومیو رسانهای را متحول کند و کار را کارآمدتر و مؤثرتر کند.
یکی از برجستهترین کاربردهای هوش مصنوعی در روابط رسانهای، توسعه ابزارهای تحلیلی مبتنی بر هوش مصنوعی است. این ابزارها دادههای زیادی را ارایه میدهند که میتوانند برای اطلاعرسانی کمپینهای روابطعمومی، شناسایی روندها، سنجش موفقیت کمپینها و هدف قراردادن مخاطبان کلیدی مورداستفاده قرار گیرند. برخی از ابزارهای تحلیلی مبتنی بر هوش مصنوعی از پردازش زبان طبیعی برای تجزیهوتحلیل لحن و احساسات مقالههای خبری، پستهای رسانههای اجتماعی و سایر محتوای رسانهها استفاده میکنند. این اطلاعات میتواند به متخصصان روابطعمومیکمک کند تا پیامهای هدفمندی را ایجاد کنند که با مخاطبان هدف آنها همراه شود.
چتباتها یکی دیگر از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی هستند که میتوانند روابطعمومیو روابط رسانهای را تقویت کنند. چتباتها را میتوان برای پاسخ به سؤالات رایج و ارایه اطلاعات به رسانهها و مشتریان برنامهریزی کرد. میتواند به کسبوکارها و سازمانها در صرفهجویی در زمان و منابع کمک کند و درعینحال خدمات مشتری را بهبود بخشد و تعاملات شخصیتر با خبرنگاران را فراهم کند.
به لطف هوش مصنوعی، کسبوکارها منبع اضافی برای محتوای بسیار شخصیسازیشده برای مخاطبان هدف خود دارند.
الگوریتمهای هوش مصنوعی دادههای جمعآوریشده از منابع متعدد را برای ایجاد محتوای متناسب با تکتک کاربران تجزیهوتحلیل میکنند. این کمک بزرگی برای دستیابی به خبرنگارانی است که در مورد صنعت شما مینویسند، درباره مسایل یا اخبار فوری که بر سازمان یا تجارت شما تأثیر میگذارد. علاوه بر این، باهوش مصنوعی، متخصصان روابطعمومیابزار اضافی برای ایجاد محتوای شخصیسازیشده دارند.
حوزه دیگری که هوش مصنوعی در آن تأثیر دارد، خودکار کردن کارهای خستهکننده است. بهجای صرف زمان برای کارهای تکراری مانند جمعآوری گزارشهای پوشش رسانهای یا بهروزرسانی فهرست رسانهها، میتوان از هوش مصنوعی برای خودکارسازی این وظایف استفاده کرد. این زمان را برای متخصصان روابطعمومیآزاد میکند تا بر روی ابتکارهای استراتژیک بیشتر تمرکز کنند، مانند ایجاد محتوا، ایجاد روابط با خبرنگاران، ترسیم کمپینهای رسانهای و موارد دیگر.
آینده هوش مصنوعی در روابطعمومی
پروفسور جلالی در پایان سخنرانی خود به آینده هوش مصنوعی در روابطعمومیپرداخت. وی گفت که هوش مصنوعی در آینده نقش مهمتری در روابطعمومیایفا خواهد کرد. وی گفت که هوش مصنوعی میتواند به متخصصان روابطعمومیکمک کند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند، پیام خود را به طور مؤثرتری منتقل کنند و اثربخشی برنامههای روابطعمومیخود را بهبود بخشند.
وی در فراز پایانی سخنرانی خود گفت:
ابزارهای هوش مصنوعی مولد برای جایگزینی متخصصان روابطعمومیآماده نیستند، اما میتوانند بار آنها را از کارهای سنگین رها کنند.
آزمایشگاه Firebrand به کشف راههای جدید برای استفاده از این ابزارها برای ایجاد برنامههای عالی روابطعمومیادامه میدهد.
منتظر اکتشافهای هیجانانگیزتر در دنیای هوش مصنوعی مولد برای روابطعمومیباشید.
آینده روابطعمومیو روابط رسانهای بیشتر مبتنی بر دادهها و شخصیسازیشده است و ما باید با تغییرات ایجاد شده توسط هوش مصنوعی سازگار شویم تا در خط مقدم صنعت باقی بمانیم.
صرف نظر از کارها و مهارتهایی که میتوانند خودکار شوند یا از هوش مصنوعی بهرهمند شوند، مداخله انسانی، ویرایش، حساسیت، هوش هیجانی، اعمال قضاوت خوب و اخلاق همیشه مورد نیاز است.
در آینده سه حوزه فرصت شامل نوآوری، نوسازی، آمادگی جهش برای روابطعمومیوجود دارد.
استفاده از هوش مصنوعی بدون شک نقش فزایندهای در روابطعمومیایفا خواهد کرد و مهار قدرت آن بسیار مهم است.
پرسش و پاسخ
پس از سخنرانی پروفسور جلالی، شرکتکنندگان در سمینار به پرسش وپاسخ پرداختند. در این بخش از سمینار، شرکتکنندگان سوالات خود را در مورد نحوه استفاده از هوش مصنوعی در روابطعمومیاز پروفسور جلالی پرسیدند. پروفسور جلالی به سوالات شرکتکنندگان پاسخ داد و توضیح داد که چگونه هوش مصنوعی میتواند برای بهبود کارایی و اثربخشی برنامههای روابطعمومیاستفاده شود.
دستاوردهای سمینار
سمینار با جمعبندی سخنان پروفسور جلالی به پایان رسید. پروفسور جلالی گفت که هوش مصنوعی ابزاری قدرتمند است که میتواند به متخصصان روابطعمومیکمک کند تا کار خود را کارآمدتر و مؤثرتر انجام دهند. وی گفت که مهم است که از هوش مصنوعی به طور مسئولانه استفاده شود و از خطرهای احتمالی آن آگاه باشیم.
خلاصه اینکه سمینار “نخستین کاربردهای هوش مصنوعی در روابطعمومی” یک سمینار مفید و آموزنده بود. این سمینار به شرکتکنندگان در مورد هوش مصنوعی و تأثیر آن بر روابطعمومیآموزش داد. شرکتکنندگان در این سمینار همچنین با کاربردهای مختلف هوش مصنوعی در روابطعمومیآشنا شدند.
در پایان سمینار، پروفسور جلالی به شرکتکنندگان توصیه کرد که از هوش مصنوعی برای بهبود کارایی و اثربخشی روابطعمومیخود استفاده کنند. او همچنین به شرکتکنندگان توصیه کرد که با متخصصان هوش مصنوعی و روابطعمومیشبکهسازی کنند تا از آخرین روندها و فناوریهای این صنعت مطلع شوند.
استقبال شرکتکنندگان
شرکتکنندگان از سخنرانی آقای پروفسور جلالی راضی بودند و معتقد بودند که این سمینار برای آنها بسیار مفید بوده است.
برخی نظرات شرکتکنندگان
در اینجا نظرهای تعدادی از شرکتکنندگان در مورد این سمینار آورده شده است:
– «این سمینار بسیار مفید بود. من چیزهای زیادی در مورد هوش مصنوعی و کاربردهای آن در روابطعمومییاد گرفتم.»
– «سخنرانی پروفسور جلالی بسیار عالی بود. او اطلاعات زیادی در مورد هوش مصنوعی در اختیار ما قرار داد.»
– «من از فرصتی که برای شبکهسازی با سایر متخصصان هوش مصنوعی و روابطعمومیپیدا کردم، سپاسگزارم.»
– «من فکر میکنم این سمینار برای هر کسی که در روابطعمومیمشغول است، ضروری است.»
– «من از این سمینار بسیار هیجانزده بودم و خوشحالم که فرصت شرکت در آن را داشتم.»
– «من در مورد کاربردهای هوش مصنوعی در روابطعمومیچیزهای زیادی یاد گرفتم و فکر میکنم این فناوری میتواند تأثیر زیادی بر این صنعت داشته باشد.»
– «سخنرانی پروفسور جلالی بسیار جامع و آموزنده بود.»
– «من فکر میکنم این سمینار یک منبع عالی برای اطلاعات و شبکهسازی بود.»
– «من از اینکه توانستم در این سمینار شرکت کنم، بسیار سپاسگزارم و فکر میکنم دانشی که کسب کردم برای من بسیار ارزشمند خواهد بود.»
– «من معتقدم که هوش مصنوعی میتواند نقش مهمیدر آینده روابطعمومیداشته باشد.»
– «سمینار بسیار خوب بود. من چیزهای زیادی یاد گرفتم و خوشحالم که شرکت کردم.»
– «من از سمینار لذت بردم و چیزهای زیادی در مورد هوش مصنوعی و کاربردهای آن در روابطعمومییاد گرفتم.»
سپاسگزاری
این سمینار با تشکر از پروفسور علیاکبر جلالی، سخنران این سمینار، شرکتکنندگان، هیات اجرایی و سایر همکارانی که در برگزاری این سمینار کمک کردند، به پایان رسید.
انتشارات کارگزار روابطعمومی
مطالب زیر را حتما بخوانید
-
چگونه پاریس 2024 یک تحول زیبا در طراحی المپیک بود
29 بازدید
-
روابطعمومی چیست؟
44 بازدید
-
فراخوان آثار نوزدهمين جشنواره ملی انتشارات روابطعمومی
296 بازدید
-
ارزشهای کاربردی “چهارمین نشست روز جهانی روابطعمومی”
55 بازدید
-
گزارش چهارمین نشست روز جهانی روابطعمومی
196 بازدید
-
چهارمین “نشست روز جهانی روابطعمومی” از منظر تصویر
87 بازدید
دیدگاهتان را بنویسید