گزارش ۶۵ شاخص کلیدی CSR در سال ۲۰۲۵؛ مهمترین روندهای جهانی مسئولیت اجتماعی شرکتها
این گزارش جامع ۶۵ شاخص کلیدی CSR در سال ۲۰۲۵ را بررسی میکند و نشان میدهد چگونه مسئولیت اجتماعی شرکتها بر شهرت برند، سرمایهگذاری، رفتار مصرفکننده، حفظ کارکنان، پایداری محیطزیستی، ESG، مدیریت ریسک و رقابتپذیری اثر مستقیم دارد.
سه ستون اصلی CSR نیز با تفسیر و نمونههای عملی مطرح میشود و مسیر آینده سازمانها را در حوزه پایداری شرکتی، سرمایه اجتماعی، شفافیت و حکمرانی پایدار ترسیم میکند.»
آمار مسئولیت اجتماعی شرکتها در سال ۲۰۲۵ — ۶۵ عدد و شاخص کلیدی
مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) چیست؟
- CSR یکی از ارکان مهم کسبوکارهاست زیرا پایداری را تقویت میکند.
- کارکنان و مصرفکنندگان انتظار دارند شرکتها اصول CSR را پیاده کنند؛ به همین دلیل سازمانهای متعهد به CSR موفقتر هستند.
- ابتکارات CSR به شرکتها مزیت رقابتی میدهد و عملکرد آنها را بهبود میبخشد.
۶۵ شاخص کلیدی CSR در سال ۲۰۲۵
۱. ۷۶ درصد شرکتها معتقدند CSR ریسک شهرت برند را کاهش میدهد
CSR بخش کلیدی استراتژی کسبوکار است. ۷۶ درصد شرکتها اعلام کردهاند که CSR روشی کارآمد برای کاهش خطرات مرتبط با شهرت برند است (زیپدو، ۲۰۲۵). همچنین بیش از ۴۰ درصد شهرت شرکتها به عملکرد آنها در CSR وابسته است (کورپورت چلنج اونتز، ۲۰۲۵).
مصرفکنندگان امروز، به مسئولیتپذیری اجتماعی و زیستمحیطی برندها توجه ویژه دارند و این موضوع ارزش CSR را دوچندان میکند.
۲. ۸۳ درصد کارکنان در صورت بیتوجهی شرکت به CSR، کار خود را ترک میکنند
CSR برای رضایت و حفظ کارکنان ضروری است. براساس مطالعه نیروی کار زیپدو (۲۰۲۵)، ۸۳ درصد کارکنان میگویند اگر کارفرمای آنها به CSR پایبند نباشد، به ترک شغل فکر میکنند.
نظرسنجی «دابلدِ دونِیشِن» نیز تأیید میکند که ۹۳ درصد کارکنان معتقدند شرکتها باید «دارای هدف» باشند؛ یعنی کارکنان میخواهند حس کنند کارشان تأثیر مثبت اجتماعی و زیستمحیطی دارد.
۳. ۶۴ درصد مدیرانعامل CSR را برای استراتژی کسبوکار ضروری میدانند
۶۴ درصد مدیرانعامل (بر اساس زیپدو) CSR را بخشی حیاتی از استراتژی خود معرفی کردهاند؛ موضوعی که نشان میدهد اکثر سازمانها آن را جدی گرفتهاند.
۵. تنها ۴۰ درصد شرکتهای فورچون ۵۰۰ فعالیتهای CSR خود را منتشر میکنند
گزارش مؤسسه «حاکمیت و پاسخگویی» (GAI) در سال ۲۰۲۵ نشان میدهد که ۹۸ درصد شرکتهای S&P500 گزارش CSR یا پایداری منتشر میکنند؛ در حالیکه این عدد در میان فورچون ۵۰۰ تنها ۴۰ درصد است.
این تغییر نشان میدهد انتشار گزارش CSR به یک انتظار بنیادین از شرکتها تبدیل شده است.
۶. ۷۸ درصد سرمایهگذاران گزارشهای CSR را در تصمیمهای خود مهم میدانند
در سال ۲۰۲۵، براساس نظرسنجی زیپدو، ۷۸ درصد سرمایهگذاران گزارش CSR را در ارزیابی شرکتها یک معیار کلیدی میدانند.
همچنین پژوهش مدرسه کسبوکار هاروارد نشان میدهد ۷۳ درصد سرمایهگذاران عوامل ESG را در تصمیمگیری مالی خود دخیل میکنند.
۷. ۴۳ درصد نسل هزاره خریدهای خود را بر اساس CSR انجام دادهاند
طبق نظرسنجی جهانی «دابلدِ دونِیشن» در ۲۰۲۵، ۷۷ درصد مصرفکنندگان شرکتهای دارای CSR فعال را ترجیح میدهند و ۷۹ درصد عادت خرید خود را برای حمایت از برندهای مسئولیتپذیر تغییر دادهاند.
۸. ۵۴ درصد مصرفکنندگان جهانی هنگام خرید، CSR شرکت را بررسی میکنند
امروزه مصرفکنندگان بسیار آگاهتر هستند. ۵۴ درصد از آنها براساس گزارش زیپدو، هنگام انتخاب محصول، عملکرد CSR شرکت را در نظر میگیرند.
۹. ۴۲ درصد شرکتها از CSR برای تمایز رقابتی استفاده میکنند
۱۰. ۵۵ درصد مصرفکنندگان آنلاین حاضرند برای پایداری هزینه بیشتری بپردازند
طبق گزارش استاتیستا (۲۰۲۵)، ۶۶ درصد مصرفکنندگان حاضرند برای محصولات پایدار هزینه بیشتری پرداخت کنند.
۱۱. ۶۶ درصد مدیران، تقویت روحیه کارکنان را مهمترین مزیت CSR میدانند
۱۲. CSR میتواند رضایت مشتری را ۲۳ درصد افزایش دهد
۱۳. ۷۵ درصد نسل هزاره معتقدند شرکتها میتوانند بر نابرابری درآمد تأثیر بگذارند
۱۴. شرکتهای دارای ESG قوی، سالانه ۴٫۸ درصد بهتر از رقبا عمل میکنند
۱۵. ۳۹ درصد شرکتها قصد توسعه برنامههای خیریه داخلی را دارند
۱۶. ۶۰ درصد مصرفکنندگان انتظار دارند برندها درباره مسائل اجتماعی موضع داشته باشند
۱۷. ۷۷ درصد کارکنان «حس هدف» را معیار انتخاب شغل میدانند
۱۸. ۵۵ درصد کارکنان حاضرند برای کار در شرکتهای مسئولیتپذیر، حقوق کمتر بگیرند
۱۹. ۹۶ درصد کارکنان اعلام کردهاند فعالیت داوطلبانه فرهنگ سازمانی را مثبتتر کرده است
۲۰. ۷۲ درصد مصرفکنندگان میخواهند شرکتها تعهد قانونی نسبت به جامعه داشته باشند
۲۱. ۷۷ درصد مصرفکنندگان از شرکتهای متعهد به CSR خرید میکنند
۲۲. بیش از ۹۰ درصد مصرفکنندگان برند پایدارتر را انتخاب میکنند
۲۳. ۸۸ درصد مصرفکنندگان هنگام خرید درباره CSR شرکت تحقیق میکنند
۲۴. ۹۴ درصد نسل Z معتقدند شرکتها باید مسائل اجتماعی و زیستمحیطی را جدی بگیرند
۲۵. ۹۰ درصد مصرفکنندگان به شرکتهای مسئولیتپذیر بیشتر اعتماد میکنند
۲۶. ۹۰ درصد خریداران شرکتهای بیتوجه به CSR را تحریم میکنند
۲۷. ۹۱ درصد مردم انتظار دارند کسبوکارها «بیش از سودآوری» عمل کنند
۲۸. ۸۸ درصد مردم میخواهند از فعالیتهای CSR شرکتها مطلع شوند
۲۹. ۹۲ درصد مشتریان ترجیح میدهند محصولاتی بخرند که از یک هدف اجتماعی حمایت میکنند
۳۰. اجرای پروژههای اجتماعی میتواند نیمی از ترک شغل را کاهش دهد
۳۱. ۷۰ درصد نسل هزاره تعهد اجتماعی شرکت را معیار انتخاب شغل میدانند
۳۲. ۴۰ درصد شرکتهای فورچون ۵۰۰ برنامه کمکهزینه داوطلبی دارند
۳۳. برندهای دارای «هدف» ۱۲۰ درصد بهتر از بازار سهام عمل میکنند
۳۴. ۲۵ درصد مصرفکنندگان و ۲۲ درصد سرمایهگذاران سازمانهای غیرشفاف را تحمل نمیکنند
۳۵. CSR میتواند ارزش بازار شرکت را ۴ تا ۶ درصد افزایش دهد
۳۶. فعالیتهای CSR بیش از ۴۰ درصد شهرت شرکت را تشکیل میدهد
۳۷. ۴۴ درصد مدیران، ادغام CSR و ESG را مهمترین نیاز رهبری میدانند
۳۸. CSR مشارکت کارکنان را ۱۳ درصد افزایش میدهد
۳۹. افزایش ۱ درصدی سرمایهگذاری CSR باعث رشد ۰٫۳ درصدی فروش میشود
۴۰. ۷۴ درصد رهبران کسبوکار معتقدند پایداری باید در زنجیره تأمین لحاظ شود
۴۱. ۷۲ درصد شرکتها عملکرد پایداری را در گزارش مالی سالانه میآورند
۴۲. تا سال ۲۰۲۵، ۶۰ درصد نیروی کار از نسل هزاره خواهد بود و CSR را جدی میگیرد
۴۳. ۷۱ درصد شرکتها به دنبال استراتژیهای بلندمدت CSR هستند
۴۴. ۹۶ درصد شرکتها حداقل یک فعالیت CSR دارند
۴۵. ۶۶ درصد جوانان میخواهند در شرکتهای مسئولیتپذیر کار کنند
۴۶. ۷۷ درصد مصرفکنندگان از شرکتهای اجتماعی خرید میکنند
۴۷. ۷۳ درصد سرمایهگذاران CSR را معیار سرمایهگذاری میدانند
۴۸. ۸۸ درصد نسل هزاره در شرکتهای دارای CSR، رضایت شغلی بیشتری دارند
۴۹. ۹۰ درصد مصرفکنندگان شرکتهای اخلاقمدار را ترجیح میدهند
۵۰. ۸۹ درصد مدیران اجرایی باور دارند «هدف» باعث افزایش رضایت کارکنان میشود
۵۱. ۷۶ درصد شرکتها از CSR برای مدیریت ریسک شهرت استفاده میکنند
۵۲. شرکتهای دارای CSR قوی، ۳۵ درصد نگهداشت بیشتری دارند
۵۳. ۵۹ درصد مصرفکنندگان برای تعاملات بهتر، برند خود را تغییر دادهاند
۵۴. شرکت Gilead Sciences هر سال بهطور میانگین ۴۰۰ میلیون دلار به امور خیریه اهدا میکند
گیلیاد ساینسز از پیشگامان مسئولیتپذیری شرکتی در حوزه فعالیتهای بشردوستانه است. این شرکت سالانه حدود ۴۰۰ میلیون دلار به سازمانهای غیرانتفاعی کمک میکند.
هدف گیلیاد تا سال ۲۰۳۰ شامل:
- دستیابی به «انتشار خالص صفر» در عملیات
- ۱۰۰ درصد قابلبازیافت شدن بستهبندیها
- حذف کامل پلاستیکهای غیرضروری
- افزایش چشمگیر حضور کارکنان سیاهپوست، لاتین و زنان در ساختار شرکت
۵۵. برنامههای اهدای کمک مالی جانسوناندجانسون کمکهای کارکنان را به نسبت ۲ به ۱ (تا سقف ۲۰ هزار دلار) تطبیق میدهد
جانسوناندجانسون در سه دهه گذشته، تمرکز ویژهای بر کاهش اثرات زیستمحیطی و بهبود پایداری داشته است.
همچنین این شرکت برنامهای دارد که کمکهای کارکنان را ۲ برابر و تا سقف ۲۰ هزار دلار در سال برای هر نفر همسانسازی میکند.
۵۶. مراکز داده گوگل ۵۰ درصد کمتر از مراکز مشابه انرژی مصرف میکنند
گوگل یکی از بالاترین امتیازهای CSR را در رتبهبندی «ریپوتیشن اینستیتوت» دارد.
- بیش از یک میلیارد دلار در پروژههای زیستمحیطی سرمایهگذاری کرده
- از سال ۲۰۰۷ کربنخنثی شده است
- مراکز دادهاش اکنون ۵۰ درصد کمتر از مراکز مشابه انرژی مصرف میکنند
این رویکرد گوگل را به یکی از رهبران جهانی پایداری تبدیل کرده است.
۵۷. سرمایهگذاری فورد در حوزه برقیسازی به ۲۲ میلیارد دلار رسید
ماموریت فورد «ساختن جهانی بهتر» است.
این شرکت میزان سرمایهگذاری خود در فناوری برقیسازی را از ۱۱ میلیارد دلار به ۲۲ میلیارد دلار افزایش داده است.
فورد قصد دارد تا سال ۲۰۵۰ به کربنخنثی برسد؛ زیرا ۹۵ درصد انتشار کربن شرکت از:
- خودروها
- عملیات
- و تأمینکنندگان
ناشی میشود و فورد برای کاهش این سه بخش، برنامه جدی دارد.
۵۸. شرکت Lego مبلغ ۴۰۰ میلیون دلار برای پایداری سرمایهگذاری کرده است
لگو قصد دارد تا سال ۲۰۲۵ بستهبندیهای خود را کاملاً پایدار کند و تمامی پلاستیکهای یکبارمصرف را حذف نماید.
این شرکت در سال ۲۰۲۵ تأیید کرد که ۴۰۰ میلیون دلار به ابتکارهای پایداری اختصاص داده است.
۵۹. پلتفرم Classy بیش از ۵ میلیارد دلار کمک مالی را برای ۱۹۰ کشور جمعآوری کرده است
کلَسی (Classy) یک پلتفرم جمعآوری سرمایه است که تاکنون به:
- هزاران سازمان غیرانتفاعی
- در ۱۹۰ کشور
کمک کرده تا بیش از ۵ میلیارد دلار برای امور اجتماعی جمعآوری کنند.
این شرکت گواهی «B Corporation» دارد و در حوزه فناوریهای نوآورانه برای توانمندسازی خیریهها پیشگام است.
۶۰. برنامه Water<Less شرکت Levi’s بیش از ۱۳ میلیون لیتر آب صرفهجویی کرده است
برنامه Water<Less از سال ۲۰۱۱ آغاز شد و تاکنون حدود ۱۳ میلیون لیتر آب در فرایند تولید محصولات لیوایز صرفهجویی کرده است.
هدف ۲۰۲۵:
- تبدیل همه تأمینکنندگان اصلی به «تأسیسات کممصرف آب»
۶۱. برنامه «یک عینک بخر، یک عینک ببخش» Warby Parker بیش از ۱۰ میلیون عینک اهدا کرده است
این شرکت تاکنون بیش از ۱۰ میلیون عینک به افراد نیازمند در سراسر جهان اهدا کرده است.
این برنامه از طریق همکاری با سازمانهای غیرانتفاعی، دسترسی به عینک در کشورهای درحالتوسعه را بهبود داده است.
۶۲. مایکروسافت از سال ۲۰۱۷ تاکنون ۴۲ میلیون نفر را آموزش مهارتهای دیجیتال داده است
دستاوردهای CSR مایکروسافت:
- آموزش مهارتهای دیجیتال به ۴۲ میلیون نفر
- جمعآوری ۲۵۵ میلیون دلار کمک از سوی کارکنان
- بیش از ۷۲۰ هزار ساعت فعالیت داوطلبانه
این شرکت یکی از بزرگترین برنامههای جهانی توسعه مهارت و فرصتهای دیجیتال را رهبری میکند.
۶۳. Sprout Social به ۳۰ هزار برند در جهان خدمات میدهد و ۹۰ درصد تجهیزاتش ENERGY STAR هستند
نکات کلیدی Sprout Social:
- ارائه خدمات به ۳۰٬۰۰۰+ برند
- خرید ۹۰ درصد تجهیزات دارای گواهی انرژیکارا (ENERGY STAR)
- ۵۰ درصد زنجیره تأمین، کربنخنثی یا متعهد به خنثیسازی تا ۲۰۵۰
- ۱۰۰ درصد مکانهای آمریکا دارای گواهی ENERGY STAR
- تعهد سالانه ۵۰۰٬۰۰۰ دلار کمک مالی به سازمانهای مقابله با تبعیض
- ۵۵ درصد مدیران اجرایی و ۴۳ درصد هیئتمدیره، زن یا افراد متنوعنژادی
۶۴. Stitch Fix اکنون ۵۹ درصد مواد اولیه برند خصوصی خود را بهطور پایدار تأمین میکند
هدف Stitch Fix:
- تأمین پایدار ۱۰۰ درصد مواد اصلی تا سال ۲۰۲۵
پیشرفت کنونی: ۵۹ درصد
این شرکت: - از «کد اخلاق تأمینکنندگان» استفاده میکند
- مدل دادهمحور برای کاهش دورریز دارد
- و اضافهموجودی را به کانالهای ثانویه هدایت میکند
۶۵. برنامه Lemonade Giveback بیش از ۱٫۸ میلیون دلار به خیریهها بخشیده است
شرکت Lemonade، بیمه را با رویکرد «خیر اجتماعی» بازتعریف کرده است.
این شرکت:
- مبلغ باقیمانده از حق بیمههای استفادهنشده را هر سال به خیریههای منتخب مشتریان اختصاص میدهد
- تاکنون بیش از ۱٫۸ میلیون دلار به سازمانهایی مانند:
- Pencils of Promise
- TWLOHA
- بنیاد تحقیقات سرطان پستان
- و سایر خیریهها
کمک کرده است.
جمعبندی
مسئولیت اجتماعی شرکتها نقشی تعیینکننده در پایداری جهانی دارد. سازمانها باید پیامدهای اجتماعی و زیستمحیطی خود را جدی بگیرند؛ زیرا قدرت و تأثیرگذاری آنها بسیار بیشتر از گذشته است.
شرکتها میتوانند قهرمان توسعه پایدار باشند—یا اگر بیتفاوت بمانند، به تخریب طبیعت دامن بزنند.
منبع
تاکتیکهای تدارکات. «آمار مسئولیت اجتماعی شرکتها در سال ۲۰۲۵ ـ ۶۵ شاخص کلیدی».
قابل دسترسی در:
https://procurementtactics.com/corporate-social-responsibility-statistics