حالت مطالعه
بازاريابی
بيش از 40 سال پيش، تئودور لويت (1960) هدف تجارت را جلب و حفظ مشتری معرفی کرد. شايد اين جمله بديهی به نظر رسد و نتوان آن را کشف خارق¬العاده¬ای دانست. از طرف ديگر، رقابت روزافزون در تمام صنايع سبب شد تا بسياري از شرکت¬ها هدف تجارت را پول درآوردن بدانند.
