قیمت :

30,000 تومان

توضیحات

توانایی تفکر هوشمندانه، استراتژیک و سازگار شدن سریع، هر روز در حوزه روابط‌‌عمومی اهمیت بیشتری پیدا می‌کند، به خصوص با شتاب روزافزون تغییرات، نوآوری‌های تکنولوژیکی و رقابت. اخیراً، یک تصویر طنزآمیز دیدم که دو شخصیت کارتونی در تلاش برای کشیدن یک چرخ دستی با بلوک‌های مربعی به جای چرخ‌های گرد بودند. شخصی که مجموعه‌ای از چرخ‌های گرد را حمل می‌کرد، آنها را دنبال می‌کرد و سعی می‌کرد آنها را قانع کند که از چرخ‌های او به جای بلوک‌های مربعی استفاده کنند، اما هر دو نفر به او پاسخ می‌دادند “نه، ممنون” و اینکه “خیلی مشغول هستیم.” گاهی اوقات فکر می‌کنم این مثال نشان‌دهنده نحوه برخورد صنعت روابط‌‌عمومی و ارتباطات با داده‌ها و بینش‌های حاصل از آن است.

در این کتاب، مارک واینر، یکی از رهبران بسیار محترم و مورد اعتماد در حوزه ما، راهنمایی‌های بسیار مورد نیازی را ارائه می‌دهد که چگونه افراد می‌توانند از طریق تکنولوژی، داده‌ها و بینش‌ها، بازدهی مثبت از سرمایه‌گذاری ارتباطات خود به‌دست آورند. او با تأکید بر این که “شروع ساده” بهتر از شروع نکردن است، این نکته را بیان می‌کند: «صنعت روابط‌‌عمومی باید به زبان مدیرانی که از آنها حمایت، بودجه و منابع درخواست می‌کنیم، صحبت کند. اما هنوز، اندازه‌گیری و ارزیابی برای بسیاری در حرفه ما چالش‌برانگیز باقی مانده است.»

مارک راهکارهای عملی برای تصمیم‌گیری مبتنی بر داده‌ها ارائه می‌دهد که با هر بودجه‌ای قابل انجام است. در مؤسسه روابط‌‌عمومی، شعار ما “علم در پشت هنر روابط‌‌عمومی” است و این دقیقاً همان چیزی است که مارک در اینجا بیان می‌کند: ازدواج علم و هنر. داده‌ها می‌توانند کمک کنند. آنچه می‌توانید با داده‌ها انجام دهید و چگونگی استفاده از بینش‌ها برای هدایت تأثیر بر کسب‌وکار، “جام مقدس” است. بسیاری از افراد می‌خواهند این کار را انجام دهند، اما تعداد کمی از آنها واقعاً موفق می‌شوند. کتاب مارک می‌تواند این وضعیت را تغییر دهد تا همه شرکت‌ها بتوانند آن جام مقدس را پیدا کنند. روابط‌‌عمومی قطعاً قابل اندازه‌گیری است.

با سرعت تغییرات سریع، حرفه ما باید تکامل یابد تا از قافله عقب نمانیم. بلاک‌باستر می‌توانست ردباکس باشد و یاهو! می‌توانست گوگل باشد. در حالی که این ممکن است بیش از حد ساده‌سازی شده باشد، همه ما می‌توانیم بهتر از گذشته از اطلاعاتی که در دسترس ماست استفاده کنیم. همان‌طور که مارک واینر بیان می‌کند: “عدم استفاده از تکنولوژی، داده‌ها و بینش‌های کاربردی، مسئله ‘نخواستن’ است نه ‘نتوانستن’.”

من فقط در مورد داده‌های رسانه‌ای صحبت نمی‌کنم- این فقط یک بخش کوچک از کل است. ما تعداد زیادی ابزار و تکنیک در دسترس داریم که می‌توانند به ما در تصمیم‌گیری کمک کنند. مارک توضیح می‌دهد که چگونه می‌توانیم بهترین داده‌ها را جمع‌آوری کرده و ابزارها و تکنیک‌های تحلیلی مناسب را انتخاب کنیم که بینش‌های معتبر و معناداری به‌همراه داشته باشد، به‌جای اینکه فقط به “نمایش موفقیت” کمک کنیم.

فهرست مطالب


پیشگفتار
مقدمه: شرح کلی درباره چگونگی تغییر روابط‌‌عمومی توسط تکنولوژی، داده‌ها و بینش‌ها

بخش اول: تکنولوژی، داده‌ها و بینش‌ها

فصل 1: تکنولوژی
داده‌های بزرگ
هوش مصنوعی
تکنولوژی هدف‌گیری مخاطب
ابزارهایی برای یافتن فرصت‌های رسانه‌های کسب شده
ابزارهایی برای تولید و توزیع رسانه‌های کسب‌شده و مالکیت‌شده
تکنولوژی برای تعامل
تکنولوژی برای نظارت بر رسانه‌ها و شنود اجتماعی
ابزارهایی برای اندازه‌گیری، تحلیل و ارزیابی روابط‌‌عمومی
آیا تکنولوژی روابط‌‌عمومی جایگزین متخصصان روابط‌‌عمومی خواهد شد؟

فصل 2: داده‌ها
اهداف، ورودی‌ها، خروجی‌ها، نتایج و نتایج تجاری
درک داده‌های روابط‌‌عمومی
نقش داده‌ها در ارتباطات شرکتی

فصل 3: بینش‌ها
وضعیت فعلی بینش‌های روابط‌‌عمومی مبتنی بر داده
فرآیند کشف بینش‌های روابط‌‌عمومی
همه چیز را کنار هم قرار دادن

بخش دوم: پیوستار روابط‌‌عمومی

فصل 4: تحلیل چشم‌انداز
مزایای تحلیل چشم‌انداز
فرآیند تحلیل چشم‌انداز
کیت ابزار تحلیل چشم‌انداز روابط‌‌عمومی
ارزیابی اجرایی
ارزیابی خبرنگاران/ تأثیرگذاران
نظرسنجی‌ها
ارزیابی دموگرافیک رسانه
تحلیل رسانه‌ای گذشته‌نگر

فصل 5: تعیین اهداف
اهمیت تعیین اهداف
فرآیند تعیین اهداف مبتنی بر تکنولوژی و داده
اهداف باید قابل اندازه‌گیری باشند
اهداف باید معنادار باشند
اهداف باید منطقی باشند
راهنمای انجام تعیین اهداف که قابل اندازه‌گیری، معنادار و منطقی باشند

فصل 6: استراتژی و تاکتیک‌ها
جداسازی استراتژی از تاکتیک‌ها
مزایای استراتژی
چگونگی توسعه استراتژی
بخش‌بندی رسانه‌ای و هدف‌گیری رسانه
توسعه پیام
چرا استراتژی‌ها شکست می‌خورند
تاکتیک‌ها
روابط‌‌عمومی تاکتیکی

فصل 7: ارزیابی
مزایای ارزیابی
راه صحیح ارزیابی عملکرد روابط‌‌عمومی
ارزیابی ورودی‌ها، خروجی‌ها، نتایج و نتایج تجاری
ارزیابی پیوستار روابط‌‌عمومی
ارزیابی اهداف
ارزیابی استراتژی و تاکتیک‌ها
ارزیابی ارزیابی

بخش آخر: خلاصه و نتیجه‌گیری

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “تکنولوژی، داده‌ها و بینش‌ها در روابط‏ عمومی”

تکنولوژی، داده‌ها و بینش‌ها در روابط‏ عمومی