دستورالعمل نحوه برقراری ارتباط در مواقع بحرانی
نویسندگان: توماس گراهام و ری تامپسون
برنامهریزی بحران همیشه اهمیت داشته است، اما برکسی پوشیده نیست که بسترهای ارتباطاتی بلادرنگ فعلی اهمیت ویژه ای در صنعت روابطعمومیپیدا کرده است. ما باید در کنار مولفههای همچون مرگ و مالیات، «بحران» را نیز در لیست اقلامیقرار داد که نمیتوان از آن اجتناب کرد. اما ما میتوانیم تاثیر آن را به حداقل برسانیم و از این فرصت صرف نظر از نوع بحران به عنوان یک نیروی توانمند استفاده کنیم.
به عنوان یک رهبر، دریافت پیامهای صحیح در طی بحران برای مقابله با آن حیاتی است؛ چراکه به شما اجازه میدهد همچنان به محافظت از برند خود ادامه داده و احتمالا آن را رشد دهید. این چیزی است که یک بحران میتواند انجام دهد: با برنامهریزی مناسب، سازمان شما میتواند حتی قوی تر از قبل ظاهر شود، و باعث ایجاد اعتماد در دل ذینفعان گردد، امری که برای بقای سازمان و شرکت شما ضروری است. بنابراین تحویل پیام حیاتی است.
فاز1: برنامهریزی
فاز2: تمرین
فاز3: واکنش
فاز4: ریکاوری (بازیابی)
chat_bubble_outlineنظرات
35,000 تومان
قوانین ثبت دیدگاه
[livicon_evo name="comments.svg" style="original" size="120px" stroke_style="original" stroke_width="1" try_to_sharpen="true" rotate="none" flip_horizontal="false" flip_vertical="false" stroke_color="#22A7F0" stroke_color_action="#b3421b" stroke_color_alt="#F9B32F" stroke_color_alt_action="#ab69c6" fill_color="#91e9ff" fill_color_action="#ff926b" solid_color="#6C7A89" solid_color_action="#4C5A69" solid_color_bg="#ffffff" solid_color_bg_action="#ffffff" colors_on_hover="none" colors_hover_time="0.3" colors_when_morph="none" brightness="0.1" saturation="0.07" morph_state="start" morph_image="none" allow_morph_image_transform="false" stroke_width_factor_on_hover="none" stroke_width_on_hover_time="0.3" keep_stroke_width_on_resize="false" animated="true" event_type="hover" event_on="self" auto_play="true" delay="0" duration="default" repeat="default" repeat_delay="default" draw_on_viewport="false" viewport_shift="oneHalf" draw_delay="0" draw_time="1" draw_stagger="0.1" draw_start_point="middle" draw_color="same" draw_color_time="1" draw_reversed="false" draw_ease="Power1.easeOut" erase_delay="0" erase_time="1" erase_stagger="0.1" erase_start_point="middle" erase_reversed="true" erase_ease="Power1.easeOut" touch_events="false"][/livicon_evo]