انتشارات کارگزار روابط عمومی

عنوان کتاب: راهنمای عملی روابط‌عمومی دیجیتال

عنوان و نام پدیدآور: تفکر انتقادی و رسانه‌های هوشمند/ نویسنده اکبر کریمی؛ ویرایش زهرا بابازاده‌گان.
مشخصات نشر: تهران: انتشارات کارگزار روابط عمومی
نویسنده: دنی واتموف
مترجمان: دکتر فرزانه شریفی (عضو هیئت علمی دانشگاه سوره)- احمدرضا میرزایی
قیمت: 350 هزار تومان

فهرست مطالب

پیش‌گفتار
مقدمه
صنعتی که با تغییرات به‌آرامی سازگار شد
تحولات اجتماعی
اعتماد و افول رکن سوم دموکراسی: رسانه‌های سنتی
وضعیت فعلی دیجیتال
در مسیر یک رویکرد تحول‌یافته
هرچه بیشتر تغییر می‌کند، بیشتر همان می‌ماند

فصل اول: داده‌ها
نقش داده‌ها در روابط‌عمومی
دسترسی به داده‌ها
ناشران دیجیتال و اهمیت داده‌ها
درک مخاطب
تغییرات داده‌ها در گذر زمان
بررسی داده‌ها از دیدگاه کسب‌وکار
نقش داده‌ها در برنامه‌ریزی محتوا و استراتژی
داده و هدف‌گیری
هدف‌گیری پیشرفته در شبکه‌های اجتماعی
آزمون و یادگیری
بینش‌های داده‌ای واکنشی
ساخت یک عملیات مبتنی بر داده

فصل دوم: اکوسیستم روابط‌عمومی دیجیتال
روابط‌عمومی دیجیتال
بازاریابی همگن‌شده
تعریف موفقیت
مسئله مالکیت
ساختن مسیر مشتری
ساختن استراتژی روابط‌عمومی دیجیتال
ترسیم خطوط جنگ و تعریف نقش روابط‌عمومی
نقش محتوا و خلاقیت
اختلال دیجیتال درون کانال‌ها
تأثیر میان‌کانالی
ریتم کمپین

فصل سوم: روابط رسانه‌ای
تحول در روابط رسانه‌ای
تغییر در اولویت‌های روزنامه‌نگاران
نسل جدید روزنامه‌نگاران
رویکرد داده‌محور به فهرست‌های رسانه‌ای
مرگ بیانیه مطبوعاتی؟
اهمیت بازتعریف مرکز رسانه‌ای
به‌سوی یک استراتژی رسانه‌ای جدید
طراحی استراتژی روابط‌عمومی دیجیتال
ترسیم خطوط مرز و تبیین نقش روابط‌عمومی
نقش محتوا و خلاقیت
جایگاه روابط‌عمومی در دنیای امروز
تحول در رسانه‌ها و فروپاشی ساختارهای قدیمی
اولویت‌های روزنامه‌نگاران در دنیای امروز
پایان عمر بیانیه مطبوعاتی؟
به‌سوی یک استراتژی رسانه‌ای نوین
بازگشت به اصول اولیه
فراهم کردن دسترسی دیجیتال به رویدادها

فصل چهارم: رسانه‌های اجتماعی
مسیر تحول برندها در رسانه‌های اجتماعی
تولد تبلیغات و پیامدهای آن
رسانه‌های اجتماعی در حال بلوغ‌اند
مالک رسانه‌های اجتماعی کیست؟
توسعه استراتژی رسانه اجتماعی
برنامه‌ریزی محتوا
قالب‌ها و انواع محتوا
تصویر و ویدیو
کانال‌های اجتماعی
استوری‌ها و مجموعه‌ها
هدف‌گذاری اجتماعی
ساختن و حفظ جامعه
مدل هیبریدی داخلی و برون‌سپاری
استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای افزایش نرخ تبدیل
بازاریابی در لحظه
وبلاگ‌نویسی و شبکه‌سازی سازمانی
شبکه‌های اجتماعی سازمانی

فصل پنجم: محتوای دیجیتال و خلاقیت
رقابت برای روایت‌گری و داستان‌پردازی
ایجاد سرنخ و مدیریت بار اضافی
اهمیت بینش و استراتژی
رشد خلاقیت در روابط‌عمومی
فرمت‌های غوطه‌ورکننده و آینده‌نگری در محتوا
چرا کمتر، بیشتر است
چابکی در تولید محتوا
خطرات اتاق خبر
محتوای تولیدشده توسط کاربر

فصل ششم: تأثیرگذاران
تعادل اصالت
نقش داده‌ها و اهمیت شناسایی
تأثیرگذاران، روزنامه‌نگار نیستند
اعلام همکاری
همکاری و خلق مشترک
تأثیرگذاران به‌عنوان خالقان محتوا
پرورش تأثیرگذاران از درون

فصل هفتم: بازاریابی دیجیتال
مرزهای در حال محو شدن
بازاریابی موتور جستجو
خدمات دیجیتال در کمپین روابط‌عمومی
ساختن سفر مشتری
اثبات ارزش
نقش در حال تغییر وب‌سایت
روابط‌عمومی در ترکیب بازاریابی
پرسش‌هایی برای ارزیابی

فصل هشتم: رسانه پولی
پایان مدل PESO
اهمیت رسانه پولی
پرداخت به‌ازای نمایش
نگاه اکتسابی به رسانه پولی
قدرت هدف‌گیری
استفاده از رسانه پولی برای تقویت روابط‌عمومی
رسانه پولی در زمان بحران
همکاری با اینفلوئنسرها و رسانه‌ها
چالش‌های رسانه پولی

فصل نهم: روابط‌عمومی در فضای شرکتی و B2B
قدرت هدف‌گیری در فضای دیجیتال
اثبات ارزش از طریق تبدیل
ساختن اعتبار
توسعه رهبری فکری
کار با ویکی‌پدیا
مدیریت بحران

فصل دهم: امور عمومی و لابی‌گری
ارتباطات داخلی و تعامل کارکنان
شبکه اجتماعی سازمانی

فصل یازدهم: گزارش‌دهی و اندازه‌گیری
مبارزه با شهرت بد
تعیین اهداف
استراتژی صحیح
یافتن و جمع‌آوری داده‌ها
خروجی‌ها و پیامدها
ردیابی پوشش رسانه‌ای
تحول در سنجش عملکرد اجتماعی
ارزش‌بخشی به داده‌ها و بینش‌ها
فناوری‌های در حال ظهور
استفاده از فناوری
اثبات بازده سرمایه‌گذاری
فرصت‌های ارتباطی در فناوری

فصل دوازدهم: ساختن تیم روابط‌عمومی آینده‌نگر
شروع از صفر
مهارت‌های حیاتی
رفع شکاف مهارتی
آوردن استعدادهای جدید به آژانس‌ها
مشاوره‌های کوچک و قدرت مشارکت
ابزارها و فرایندها
ساخت تنوع
مطالعه بیشتر

منابع