انتشارات کارگزار روابط عمومی

اين كتاب در دو فصل و هشت گفتار منتشر شده و نماي كاملي از نحوه مشركت در رسانه هاي اجتماعي، چالش هاي رسانه هاي اجتماعي و فنون رسانه هاي اجتماعي ارايه مي دهد.

در بخشي از مقدمه كتاب امده است:

ابزار سنتي برقراري ارتباط با مخاطبيني همچون كارمندان، مشتريان و سرمايه گذاران به اسناد چاپي و نوشتاري مانند ايميل يا وبسايت هاي اينترنتي ثابت محدود شده است.

امروزه اين شيوه ها جاي خود را به سرعت به نسل جديدي از ابزارهاي اينترنتي مي سپارند كه امكانات بيشتري را براي روابط متقابل، مذاكره و گفتگو و به طور كلي ارتباط دو سويه فراهم آورده اند.

رسانه ديگر مخاطبي ندارد. مشكل كمبود يا نايابي ديگر وجود ندارد. متن، صوت و تصوير در دسترس همگان قرار گرفته است. در حال حاضر اينترنت پرقدرت ترين تريبون پخش برنامه، اطلاع رساني و چاپ و نشر است و به صورت فزاينده اي نيز رو به رشد است.

ابزار جديد اين شبكه ارزان و غالبا رايگان هستند، براحتي مي توان آنها را به كار برد و يا سريعا توليدشان كرد. برقراري ارتباط مي تواند با كارهاي روزانه و مستمر شما در هم بياميزد. هر شخصي مي تواند خودش ارتباط برقرار كند – نه اينكه فقط با گروه هاي ارتباطي همكاري كند!

ابزار برقراري ارتباط قديمي از ايجاد شور و شوق و روابط قوي حاصل از اين شيوه جديد و بدون واسطه عاجز بودند. ابزاري كه اجازه ورود و مشاركت در اين فعاليتها را مي دهد و شرايط بروز اين محاوره ها را در صنعت و بازار سازمانها و شركتها فراهم مي كند “رسانه اجتماعي” نام دارد، دليل اين نامگذاري هم طبيعت و ذات اجتماعي بودن رسانه اينترنت است. در حالي كه رسانه هاي غالب از جمله روزنامه، راديو، تلويزيون و مجلات، وسايل ارتباط جمعي يك طرفه هستند. اين رسانه اجتماعي به تبليغ كنندگان، صاحبنظران و جامعه اجازه مي دهد كه راحتتر از قبل تعامل، مشاركت و رابطه دوستانه داشته باشند.