انتشارات کارگزار روابط عمومی

برنامه‌ریزی استراتژیک برای روابط عمومی

پیشگفتار

كتاب “برنامه‌ريزی استراتژيك برای روابط‌عمومی” تاليف كريگ مياموتو- ران اسميت- راتلج/ تيلور و فرانسيس در 184 صفحه به همت انتشارات كارگزار روابط‌عمومی و با همكاري انجمن متخصصان روابط‌عمومی منتشر شد.

اين كتاب در چهار بخش، اهميت برنامه‌ريزی، نحوه‌ نگارش يك برنامه‌ جامع براي روابط‌عمومی، فرايند‌ برنامه‌ريزی برای كمپين روابط‌عمومی و برنامه‌ريزی استراتژيك برای روابط‌عمومی منتشر شده است.

فهرست مطالب

بخش اول: اهمیت برنامه ریزی
مقدمه
چارچوب سیستم‌های برنامه‌ریزی
رویکردهای فرایند برنامه‌ریزی
تحلیل
تعیین اهداف
شناسایی عمومی
پیام‌ها یا محتوا
استراتژی و تاکتیک‎ ها
زمان‌بندی و منابع
ارزیابی و بررسی

بخش دوم: نحوه‌ نگارش یک برنامه‌ جامع برای روابط عمومی
مقدمه
نامه‌ انتقال
خلاصه‌ مدیریتی
تحلیل موقعیت
عوامل درونی:
عوامل بیرونی:
مفروضات
مسئله و عواقب
هدف کمپین
شناسایی مخاطبین و پیام‎ ها
اهداف مخاطبان
استراتژی‌ها
تاکتیک ارتباطات
رویدادهای عملیاتی:
تاکتیک‌های ارتباطی:
برنامه‌ زمان‌بندی
بودجه
‎برنامه‎ های ارزیابی
تحقیقات مرتبط
نمونه ‎های ارتباطی

بخش سوم: فرایند‌ برنامه‌ریزی برای کمپین روابط عمومی
مقدمه
1- اهداف کمپین
اهمیت برنامه‌ریزی
شناسایی اهداف
استراتژی و تاکتیک‌ها
نقشه‎ راه یک کمپین
برنامه‌ریزی اولیه
تحلیل PEST
تحلیل EPISTLE
2- افزایش گستره‌ تحلیل بیرونی
نمایه‌بندی رسانه‌ها
تحلیل SWOT
پرسشنامه‌ها
ممیزی‎ ادراک
همکاران و مخاطبین
3- اهداف کلیدی
سلسله‌مراتب اهداف
اهداف SMART
4- پیام‌های کلیدی
5- مخاطبان هدف
نگاشت ذی‌نفع
نظرسازها
6- رسانه‌ها
نمایه‌بندی رسانه‌ها
گام‌های اولیه
گام‌های ثانویه
رسانه‌های دیجیتال
ارتباطات رودررو با رسانه‌ها

بخش چهارم: برنامه‌ریزی استراتژیک برای روابط عمومی

فاز اول: تحقیق سازنده
گام 1: تحلیل موقعیت
گام 2: تحلیل سازمان
گام 3: تحلیل جامعه

فاز دوم: استراتژی
گام 4: تعیین اهداف و مقاصد
گام 5: تنظیم استراتژی‌های اقدام و واکنش
گام 6: طراحی ارتباطات موثر

فاز سوم: تاکتیک‌ها
گام 7: تعیین تاکتیک ‎های ارتباطی
گام 8: اجرای برنامه‌ استراتژیک

فاز چهارم: تحقیق ارزیابی‌کننده
گام 9: ارزیابی برنامه‎ استراتژیک

پیوست ها
تدوین تقویم اجرایی
فرایند‌ چهارمرحله‌ای
هفت گام برای برنامه‌ریزی روابط عمومی کارآمد

در انتهای این کتاب باید بتوانید:
• علت اهمیت برنامه‌ریزی برای طرح‌های روابط عمومی را متوجه شوید؛
• نوع تحقیقات لازم برای پشتیبانی از طرح‌های مناسب را شناسایی نمایید؛
• اهداف متناسب با هر طرح را تعیین نمایید؛
• استراتژی و تاکتیک‌های منتخب را انتخاب و توجیه کنید؛
• زمان‌بندی و منابع لازم را تعیین کنید؛
• میزان بازدهی یک برنامه و کمپین روابط عمومی را ارزیابی کرده و جهت‌گیری آینده‎ آن را بررسی کنید.