كوويد-19 و استراتژيهای هوش مصنوعی در روابطعمومی
اسوتلانا استاوروا رئيس سابق ايپرا
اگر بخواهيم در مورد هوش مصنوعی صحبت كنيم بايد بگوييم كه ديجيتالي شدن شامل انواع تحولات تكنولوژيكي ميشود. در اين ميان، يادگيري ماشيني و الگوريتمها بهكمك مردم آمدهاند و فعاليتهاي آنها را سادهتر كردهاند آن هم نه فقط در بخش توليد بلكه در بخشهاي ديگري همچون روابطعمومی.
ما امروزه با روبات خبرنگاراني سروكار داريم كه ديگر براي ما آنچنان شگفتانگيز نيستند. علاوه بر اين، امروزه بسياري از رسانهها دارند از چتبوتها و الگوريتمهاي يادگيري ماشيني براي جمعآوري گزارشهاي مربوط به سود و زيان اعلامي شركتها استفاده ميكنند.
امروزه شما ميتوانيد گزارشهايي را در روزنامههايي مانند نيويورك تايمز يا گاردين پيدا كنيد كه بهوسيله الگوريتمها و ماشينها تهيه شدهاند. البته تكنولوژي هوش مصنوعي و يادگيري ماشيني فقط براي اين كار نيستند بلكه كاربردهاي زيادي در توليد تصاوير و ويديوهاي جعلي كه بهشدت باوركردني و واقعي به نظر ميرسند نيز دارند.
اين موضوع از آنجا اهميت بيشتري پيدا ميكند كه ما در دوران همهگيري کرونا با حجم گستردهاي از خبرهاي جعلي و اطلاعات نادرست درباره ويروس كرونا روبرو شديم و همچنين با انواع تئوريهاي توطئه در اين باره مواجه شديم و با چيزهاي مختلفي در ارتباط با خبرهاي جعلي برخورد كرديم كه براي خيليها اين حجم گسترده از خبرهاي جعلي و اطلاعات غلط شگفتآور بود و اين نشانهاي بود از اين واقعيت كه تكنولوژي همانطور كه ميتواند چيزهاي خوبي را به ارمغان بياورد و خوبيها را گسترش و سرعت دهد به همان اندازه ميتواند به گسترش چيزهاي بد هم كمك كند.
به هر حال من معتقدم كه خبر خوب در اينجا اين است كه ما امروزه در حال استفاده از تكنولوژي براي بهتر كردن كسبوكارمان و بخشهاي ديگر زندگيمان هستيم و ميكوشيم تا تكنولوژي را براي انجام كارهاي بهتر و بهتر كار كردن و رسيدن به اهدافمان و كشف حقيقت به خدمت بگيريم و اين، حقيقت و واقعيت است كه در اينجا به درد ما ميخورد.
