انتشارات کارگزار روابط عمومی

 مخاطبان، گروه‌های مشخصی از مردمی هستند که با يک منفعت يا مشکل مشترک به يكديگر متصل می‌شوند. در روابط‌عمومی جديد، چيزی به عنوان «مخاطب عام» وجود ندارد. روابط‌عمومی راهبردی روابط ميان سازمان و مخاطبان كليدی که موفقيت سازمان به آن‌ها بستگی دارد، را اداره می‌نمايد