مسئولیت اجتماعی شرکت یکی از معیارهای شناخته شده کیفیت تعامل یک برند با سهامداران و جوامع محلی و بین‌المللی است. اهمیت حمایت از مصالح جامعه، کمتر از برآورده سازی ارزش سهامدار و سودآوری سازمان نیست.
امروزه ارزش رفتار مناسب شرکتها در جامعه، فراتر از حس غرور و رضایت ناشی از پشتیبانی نوعدوستانه از اهداف ارزشمند است. سیاست های قدرتمند و یکپارچه مسئولیت اجتماعی شرکت، مبدل به سنگ بنای هویتی بسیاری از برندها شده اند که مشتریان‌شان، ارزش ها و اهداف مورد حمایت کسب وکارها از رعایت موازین اخلاقی تا حمایت از پیمانکارها و کاهش تاثیر کربن و هزاران مسئله دیگر را متوجه می‌شوند.
آن‌چه همه ما به‌خوبی از آن آگاهیم این است که مسئولیت اجتماعی شرکت صرفاً یک کار اختیاری و تزئینی نیست، بلکه موجب تعمیق رابطه کسب وکار با مشتریان امروزی آن می شود. مسئولیت اجتماعی شرکت به‌عنوان یک مؤلفه نسبتاً جدید از ساختار شرکتها، پتانسیل عظیمی‌در زمینه ترکیب اهداف اجتماعی و کاری دارد که هر کدام از این مجموعه اهداف، از یکدیگر حمایت می کنند و فرصت های جدیدی را در اختیار برندها میگذارند.
