پاورپوینت/ مدیریت یکپارچه روابط عمومی‌جدید و همه جانبه نگری
دکتر سعید رضا عاملی استاد گروه ارتباطات و مطالعات آمریکای دانشگاه تهران
فهم مدیریت یکپارچه روابط عمومی‌جدید مستلزم فهم ظرفیت‌های جدید روابط عمومی‌در کنار ظرفیت‌های پیش ینی روابط عمومی‌و در عین حال باز مهندسی روابط عمومی‌بر مبنای تغییر در نظام‌های مدیریت و بوجود آمدن روش‌های مدیریت جدید و همچنین توجه به انسان جدید در پرتو تحولات شناختی و عملکرد جامعه انسانی است.
روابط عمومی‌از یک ارتباطات و حوزه عمل داخلی و یک دایره ارتباطات و عمل خارجی که تنظیم کننده ارتباطات و امور داخلی و خارجی سازمان است، برخوردار می‌باشد.
قید “یکپارچه” در اینجا اشاره به ابعاد به هم پیوسته روابط عمومی‌و تبدیل شدن این دانش و مهارت مهم به یک ظرفیت چند رشته ای و چند مهارتی و در عین حال برخوردار از پیوستگی، نظامند بودن و معطوف به اهداف متعالی سازمانی مشخص و همچنین معطوف به تامین استاندارد و تقویت نام نمای سازمان است.
“جدید بودن ” نیز در روابط عمومی‌جدید هم اشاره به تحول فنآورانه در کار روابط عمومی‌یا روابط عمومی‌در بستر رقومی(دیجیتال) دارد که ماهیت منعطف برای متمایل به بی نهایت تنوع و تکثر در تولید و توزیع محتوا و خدمات روابط عمومی‌است و هم ناظر بر روش‌های جدید و به هم پیوسته روابط عمومی‌درون یک سازمان و در ارتباط با سایر سازمان‌ها و نوعی غیر مرکزی شدن “عملیات روابط عمومی” یا شکل گیری مفهوم “روابط عمومی‌برای همه”، “روابط عمومی‌همه جا حاضر ” و “روابط عمومی24 ساعته” است.
مدیریت یکپارچه روابط عمومی‌در معنای پارادایمی‌خود ناظر بر الگوواره دو فضایی است که ریشه در 1) روابط عمومی‌چهره به چهره و فیزیکی و 2) روابط عمومی‌هوشمند، مجازی و رقومی‌دارد که یک نوع عملکرد فرامحلی، جهانی و ادامه دار و در عین حال منعطف برای متمایل به بی نهایت تغییر را ظرفیت سازی می‌کند.
تعریف لایه‌های عملیاتی روابط عمومی‌بر بستر “نظام اطلاعات جغرافیایی ” سازمان، دایره نظامند و بزرگی از داده‌های مکان مبنا همراه با اتصال خدمات هوشمند را فراهم می‌کندکه نوع موثری از خدمات یکپارچه روابط عمومی‌جدید را رقم می‌زند. در عین حال با رویکرد مدیریت یکپارچه روابط عمومی‌جدید، مدیریت روابط عمومی‌در کاربردهای متفاوت فضای اول و دوم عملکرد پیدا می‌کند که در ایجا بر هفت محور موثر تاکید می‌شود:
1) مدیریت ارتباطات انسانی، نهادی و ملاقات‌ها
2) مدیریت اخلاق حرفه ای، مسئولیت اجتماعی و صیانت از فرهنگ و ارزش‌های سلامی
3) مدیریت امور ، اطلاع رسانی، رسانه ای و رسانه‌های اجتماعی سازمان
4) مدیریت خدمات نرم افزاری و الکترونیک
5) مدیریت آموزش و رفتار سازمانی
6) خود پژوهشی و دگر پژوهی سازمان
7) مدیریت ارتباط با مردم و همسایگان
8) مدیریت ارتباطات بین المللی و جهانی سازمان
قوانین ثبت دیدگاه