کتاب: ارتباطات راهبردی
900,000 تومان
عنوان کتاب: ارتباطات راهبردی
بکوشش: مهدی باقریان – زهرا بابازاد‌گان
حروفچین و صفحه‌آرا: غلامحسن بابازاد‌گان
انتشارات: کارگزار روابط‌عمومی
نوبت چاپ: اول/ 1405
شمارگان: 500 جلد
تعداد صفحات: 423 ص
نمای کلی مطالب
پیشگفتار
بخش اول: ارتباطات راهبردی
مقاله ۱: «استراتژیست بودن»: کنشگران ارتباطی، کارِ راهبردی و آثار قدرتِ گفتمان استراتژی / (نویسنده: ریکارد آندرسون، گروه ارتباطات استراتژیک، دانشگاه لوند، پردیس هلسینگبورگ، سوئد)
بخش دوم: روابط‌عمومی راهبردی
مقاله ۲: روابط‌عمومی و مدیریت استراتژیک: نهادینه‌سازی روابط سازمان- مخاطب در جامعه معاصر / (نویسنده: جیمز ای. گرونیگ، دانشگاه مریلند، آمریکا)
مقاله ۳: عملکرد روابط‌عمومی و تأثیر آن بر اثربخشی استراتژی / (نویسنده: جان نکیوبونا ناه اوگوانی، گروه علوم مدیریت، دانشکده مدیریت و علوم اجتماعی، دانشگاه رما، آبا، نیجریه)
مقاله ۴: مروری بر برنامه‌ریزی راهبردی روابط‌عمومی / (نویسندگان: ساموئل آیودله ماجکودونمی، تمی اوموویگو اولاجیده، آریسه)
مقاله ۵: هم‌افزایی روابط‌عمومی راهبردی و بازاریابی محتوا: رویکردی نوین در مدیریت اعتبار سازمانی
مقاله ۶: روابط‌عمومی به‌عنوان یک وظیفه مدیریت راهبردی در سازمان‌های منتخب در آکرا، غنا / (نویسندگان: آجین‌تتی، تئودورا دیم، آلوتی، امانوئل، آنیومی، هلن، اوگو، آرابا سگوا)
مقاله ۷: گذار از روابط‌عمومی به ارتباطات راهبردی در سوئد: یک مطالعه موردی درباره تحول یک حوزه دانشی فرامرزی / (نویسندگان: جسپر فالکهایمر، دانشگاه لوند؛ متس هایده، دانشگاه لوند)
مقاله ۸: راهبردهای روابط‌عمومی برای مدیریت بحران دیجیتال: بینش‌هایی از دانشگاه‌های اردن / (نویسندگان: احمد الشرایری، دانشکده رسانه، دانشگاه زرقا، زرقا، اردن؛ معین المطیمی، دانشگاه لیوا، ابوظبی، امارات متحده عربی؛ ریم شقراوی، دانشگاه لوسیل، لوسیل، قطر؛ بشار عبدالرحمن متحر، دانشگاه آمریکایی در امارات، دبی، امارات متحده عربی)
بخش سوم: ارتباطات مدیریت رسانه‌ای
مقاله ۹: حرکت به سوی ارتباطات در تحقق اهداف توسعه اقتصادی پایدار: نقش ارتباطات در نهادهای رسانه‌ای امارات متحده عربی / (نویسندگان: فیصل فرهی، ریاض جلجلی، رضوان سلامنه، مرهان محسن، خالد زموم)
بخش چهارم: ارتباطات مدیریت شهرت
مقاله ۱۰: راهبردهای روابط‌عمومی و مدیریت شهرت: تسلط بر درگیرسازی ذی‌نفعان و جامعه‌سازی / (دایک، هارکورت وایت)
مقاله ۱۱: یکپارچه‌سازی راهبردی رسانه و روابط‌عمومی برای رفع موانع ارتباطی در مدیریت شهرت سازمانی / (نویسندگان: اولان‌روآجو آوویِمی، ریتا اوچِنا آتا، جوزف اوزیگی بشیرو، آی‌وِرِن ام. لگِمو)
بخش پنجم: ارتباطات بصری
مقاله ۱۲: وضعیت کنونی «چرخش بصری» در عمل روابط‌عمومی / (ناشر: دی گرویتر موتون)
بخش ششم: ارتباطات دیجیتال
مقاله ۱۳: ارتباطات دیجیتال و سازمان‌های اجتماعی: ارزیابی راهبردهای ارتباطی باارزش‌ترین سازمان‌های غیردولتی جهان / (نویسندگان: کابانییاس آندریا مورن، اوستیو الیزابت کاستی‌یرو، اسپارثیا آنتونیو کاستیو)
بخش هفتم: ارتباطات هوش مصنوعی
مقاله ۱۴: هوش مصنوعی در روابط‌عمومی و ارتباطات راهبردی: تعیین‌کننده‌های سازمانی، فناوری و محیطیِ پذیرش در کارگزاری‌ها / (نویسندگان: هند عبدالله ناصر، دانشگاه القدس، ابودیس، فلسطین؛ عبدالکریم ایوب، دانشگاه ملی النجاح، نابلس، فلسطین؛ معین کُعا، دانشگاه ملی النجاح، نابلس، فلسطین)
مقاله ۱۵: نقش و ارزش ارتباط‌گران ارشد در عصر هوش مصنوعی: نگهبانان اخلاق، قهرمانان رابطه، مربیان و مشاوران راهبردی / (نویسندگان: اونیل، جولی؛ واسکز، روزالین ای)
پیشگفتار
ارتباطات در دهه‌های گذشته تحولی عمیق را تجربه کرده است. در گذشته، روابط‌عمومی بیشتر به‌عنوان فعالیتی اجرایی و ابزاری برای انتشار اخبار، اطلاع‌رسانی و تعامل با رسانه‌ها شناخته می‌شد. وظیفه اصلی آن انتقال پیام‌های سازمان به مخاطبان و مدیریت جریان اطلاعات بود. اما پیچیده‌تر شدن محیط‌های اجتماعی، گسترش رسانه‌های دیجیتال، افزایش نقش افکار عمومی و رقابت فزاینده میان سازمان‌ها موجب شد که این نگاه سنتی به تدریج دگرگون شود.
در چنین فضایی، ارتباطات دیگر صرفاً ابزاری برای انتقال پیام نیست، بلکه به یکی از مؤلفه‌های اصلی مدیریت سازمان و شکل‌دهی به روابط میان سازمان و ذی‌نفعان تبدیل شده است. سازمان‌ها برای حفظ مشروعیت، اعتماد عمومی و شهرت خود ناگزیرند ارتباطات را به‌صورت هدفمند، برنامه‌ریزی‌شده و همسو با اهداف کلان سازمان مدیریت کنند. این تحول زمینه شکل‌گیری مفهومی گسترده‌تر با عنوان «ارتباطات راهبردی» را فراهم کرده است؛ مفهومی که ارتباطات را نه در حاشیه مدیریت، بلکه در قلب تصمیم‌گیری‌های سازمانی قرار می‌دهد.
ارتباطات راهبردی در واقع پاسخی به پیچیدگی‌های جهان معاصر است. در این رویکرد، ارتباطات تنها به تولید پیام محدود نمی‌شود، بلکه شامل تحلیل محیط، شناخت ذی‌نفعان، مدیریت شهرت، هدایت گفت‌وگوهای اجتماعی، مدیریت بحران و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین برای ایجاد روابط پایدار با مخاطبان است. به همین دلیل، نقش متخصصان ارتباطات نیز دگرگون شده است؛ آنان دیگر صرفاً مجریان فعالیت‌های رسانه‌ای نیستند، بلکه به‌عنوان مشاوران راهبردی در کنار مدیران ارشد سازمان ایفای نقش می‌کنند.
کتاب حاضر تلاشی است برای ترسیم این مسیر تحول. مقالات گردآوری‌شده در این اثر نشان می‌دهند که چگونه روابط‌عمومی از یک فعالیت اجرایی و پیام‌رسان به یک کارکرد راهبردی در سازمان‌ها تبدیل شده است؛ کارکردی که با مدیریت روابط با ذی‌نفعان، برنامه‌ریزی ارتباطی، مدیریت شهرت، ارتباطات رسانه‌ای، ارتباطات بصری و دیجیتال پیوند خورده و در سال‌های اخیر با ظهور فناوری‌های نوین، به‌ویژه هوش مصنوعی، وارد مرحله‌ای تازه شده است.
از این منظر، ارتباطات راهبردی را می‌توان فرایندی پویا دانست که در آن مدیریت معنا، رابطه و اعتماد در مرکز توجه قرار دارد. در این فرایند، ارتباطات نه‌تنها ابزار انتقال اطلاعات، بلکه سازوکاری برای شکل‌دهی به ادراکات، تقویت مشروعیت سازمان و ایجاد تعامل پایدار با جامعه است.
مقالات این کتاب هر یک بخشی از این تحول را روشن می‌کنند. از بررسی نقش گفتمان استراتژی در شکل‌گیری هویت حرفه‌ای کنشگران ارتباطی گرفته تا تحلیل جایگاه روابط‌عمومی در مدیریت استراتژیک سازمان‌ها، مدیریت شهرت و بحران، تحول ارتباطات در محیط رسانه‌ای و دیجیتال، اهمیت فزاینده عناصر بصری در انتقال پیام‌های سازمانی و در نهایت نقش فناوری‌های هوشمند در آینده این حوزه.
این کتاب در هفت بخش تنظیم شده است. بخش نخست به مفهوم و چارچوب نظری ارتباطات راهبردی می‌پردازد و تلاش می‌کند با بررسی نقش کنشگران ارتباطی و کار راهبردی در سازمان‌ها، جایگاه گفتمان استراتژی را در شکل‌دهی به فعالیت‌های ارتباطی تبیین کند.
بخش دوم با تمرکز بر روابط‌عمومی راهبردی، به بررسی پیوند میان روابط‌عمومی و مدیریت استراتژیک می‌پردازد و موضوعاتی همچون نهادینه‌سازی روابط سازمان با مخاطبان، برنامه‌ریزی راهبردی روابط‌عمومی، نقش روابط‌عمومی در اثربخشی استراتژی‌های سازمانی، هم‌افزایی روابط‌عمومی با بازاریابی محتوا، تحول این حوزه در برخی کشورها و نیز مدیریت بحران‌های ارتباطی در فضای دیجیتال را مورد بررسی قرار می‌دهد.
بخش سوم به ارتباطات در مدیریت رسانه‌ای اختصاص دارد و نقش ارتباطات را در تحقق اهداف توسعه اقتصادی پایدار و عملکرد نهادهای رسانه‌ای بررسی می‌کند.
در بخش چهارم، موضوع مدیریت شهرت سازمانی مورد توجه قرار گرفته است. مقالات این بخش به راهبردهای روابط‌عمومی در مدیریت شهرت، درگیرسازی ذی‌نفعان، جامعه‌سازی و نیز یکپارچه‌سازی رسانه و روابط‌عمومی برای غلبه بر موانع ارتباطی در سازمان‌ها می‌پردازند.
بخش پنجم به «ارتباطات بصری» اختصاص یافته و با تمرکز بر مفهوم «چرخش بصری» در روابط‌عمومی، به بررسی اهمیت فزاینده تصویر، طراحی و عناصر بصری در انتقال پیام‌های سازمانی می‌پردازد.
در بخش ششم، ارتباطات دیجیتال و نقش آن در فعالیت سازمان‌ها بررسی می‌شود. این بخش با مطالعه راهبردهای ارتباطی سازمان‌های اجتماعی و غیردولتی، نشان می‌دهد که چگونه ابزارها و بسترهای دیجیتال می‌توانند به تقویت تعامل با مخاطبان و افزایش اثرگذاری ارتباطات سازمانی کمک کنند.
بخش هفتم به نقش فناوری‌های نوین، به‌ویژه هوش مصنوعی، در آینده ارتباطات راهبردی می‌پردازد. مقالات این بخش ضمن بررسی عوامل مؤثر بر پذیرش هوش مصنوعی در روابط‌عمومی، به نقش ارتباط‌گران ارشد در عصر هوش مصنوعی و مسئولیت‌های اخلاقی و راهبردی آنان توجه ویژه دارند.
در مجموع، این کتاب تلاشی است برای ارائه تصویری جامع از مسیر تحول ارتباطات سازمانی؛ مسیری که از روابط‌عمومی سنتی آغاز می‌شود، به مدیریت راهبردی ارتباطات می‌رسد و در عصر فناوری‌های دیجیتال و هوش مصنوعی، افق‌های تازه‌ای پیش روی حرفه ارتباطات می‌گشاید.
در پایان، لازم می‌دانم صمیمانه از همه کسانی که به گونه‌ای در شکل‌گیری و انتشار این کتاب نقش داشته‌اند قدردانی کنم. از استادان، همکاران علمی، دوستان و عزیزانی که با راهنمایی‌ها، حمایت‌ها و دلگرمی‌های خود مسیر نگارش این اثر را هموار کردند سپاسگزارم. همچنین از تمامی افرادی که در فرایند آماده‌سازی، ویرایش و انتشار این کتاب همراه و یاری‌رسان بودند، صمیمانه تشکر می‌کنم.
امیدوارم مطالب این کتاب بتواند برای تمامی خوانندگان، به‌ویژه کارشناسان، مدیران روابط‌عمومی و ارتباطات و سایر علاقه‌مندان به این حوزه، مفید و کاربردی باشد و مورد توجه قرار گیرد. بی‌تردید هر اثر علمی نیازمند نقد، بازنگری و تکمیل مداوم است؛ از این رو از همه استادان، پژوهشگران، متخصصان و خوانندگان محترم تقاضا داریم با ارائه پیشنهادها، دیدگاه‌ها و نقدهای سازنده خود، ما را در بهبود و ارتقای این اثر در چاپ‌های آینده یاری دهند.در
اولین کسی باشید که دیدگاهی می نویسد “کتاب: ارتباطات راهبردی”
محصولات مرتبط
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.