کتاب: روابط عمومی‌دو
دیردر کی. برکنریج مدیر ارتباطات پی.اف.اس. مارکت وایز، یک کارگزاری ارتباطات بازاریابی در نیوجرسی است. او که یکی از کهنه‌سربازان صنعت روابطعمومی است،گروه خلاقی از مدیران روابط‌عمومی‌و بازاریابی را رهبری می‌کند که برای افزایش آگاهی از علامت تجاری موکلین خود، کارزارهای روابط‌عمومی‌راهبردی و خلاق تنظیم می‌کنند. او به مدیران ارشد شرکت‌هایی چون اینسنت وان، جی‌وی‌سی، مایکل سی. فینا، خدمات فن‌آوری کوالیتی و شبکه‌های نوری مترو آر‌سی‌ان مشاوره می‌دهد.
نویسنده کتاب همچنین استاد دانشگاه فرلی دیکینسون در مدیسونِ نیوجرسی است و به تدریس روابط‌عمومی‌و بازاریابی تعاملی برای برنامه مدیریت تجارت جهانی مشغول است. او نویسنده دو کتاب «ابزار جدید روابطعمومی» و «ترویج علامت تجاری در سایبر: توسعه علامت تجاری در اقتصاد دیجیتال» برای انتشارات اف‌تی پرنتیس‌هال است.
“دیردر” درباره موضوعاتی چون روابطعمومی، بازاریابی دیجیتال و ترویج علامت تجاری در انجمن روابط‌عمومی‌آمریکا، انجمن ملی رادیو و تلویزیون، مؤسسه تحقیقات راهبردی، سازمان مدیران زن و کالج‌ها و دانشگاه‌های متعددی سخنرانی کرده است. او عضو انجمن روابط‌عمومی‌آمریکا است و عضو هیئت مدیره شعبه نیوجرسی انجمن و باشگاه تبلیغات نیوجرسی بوده است.
“روابط‌عمومی‌دو” در واقع، از وب یک و کانال جدید آن برای توزیع اطلاعات الهام گرفته است. این پدیده همه چیز را دست‌خوش تغییر کرده است. رسانه سنتی را وادار به تکامل کرده است. طیف کاملاً جدیدی از تأثیرگذاران را با سازوکاری متفاوت برای جمع‌آوری و به اشتراک گذاری اطلاعات پدید آورده و روش معمول و روزانه جستجو برای اخبار را تغییر داده است.
کتاب “روابط‌عمومی‌دو” فلسفه و روشی برای بهبود کیفیت کار، تغییر بازی و مشارکت دادن مردم به گونه‌ای آگاهانه‌تر و تیزهوشانه‌تر است. این پدیده در باره ابزار جدید وب نیست. آن‌ها فقط ابزاری برای تسهیل گفتگو هستند …
اگر بخواهیم صریح باشیم، حقیقت این است که “روابط‌عمومی‌دو” همان چیزی است که روابط‌عمومی‌همواره باید می‌بود. اکنون با محقق شدن دموکراسی در دنیای رسانه، مردم در نقش تأثیرگذاران ظاهر می‌شوند و ضمن این که کامل‌کننده متخصصان و خبرنگاران سنتی هستند، همچنان منبعی از مشتریان محسوب می‌شوند.
هدف این کتاب درک روابط‌عمومی‌جدید برای احیای آن است. “دیردر برکنریج” نتیجه سال‌ها تجربه و اشتیاق خود به این حرفه را در صفحات این کتاب گنجانده است تا به شما توانایی تغییر و در نهایت مشارکت در رسانه جدید بدهد. بدین منظور، شما روش‌های ارتباطات امروز را خواهید آموخت. روش‌هایی که به شما کمک می‌کند وارد گفتگوهای معنادار شوید و روابط قوی‌تری – شخصی و حرفه‌ای – با مشتریان، تأثیرگذاران، متخصصان و رسانه‌های سنتی و مانند آن‌ها برقرار کنید.
این کتاب در4 بخش و پانزده فصل تدوین شده است.
فهرست مطالب
پیشگفتار
از پی‌آر تا پی‌آر 2 تا روابطعمومی
درآمدی بر روابط عمومی2
آیا آماده‌اید که مهیای 2 باشید؟
انفجار بزرگ
درباره این کتاب
بخش اول: گذار به روابط عمومی2
فصل اول: روابط عمومی2 اینجاست
می‌توانید روش بهتری بیابید
پیش بروید و تفریح کنید
بهترین و به یاد ماندنی‌ترین منابع ارتباطی
خبرنامه الکترونیکی
بازاریابی ویروسی
اطلاعیه خبری از طریق پست الکترونیکی
فصل دوم: تحقیق 2 را آغاز کنید
بهترین تعهدی که تاکنون به انجام رسانده‌اید
آیا آماده تحقیق هستید؟
روش‌های جدید تحقیق برای دسترسی به تأثیرگذاران
مصاحبه‌ای با متخصصان سیژن
تغییرات 2 برای بهتر شدن
فصل سوم: تحقیق با منبع تخصصی
اینترنت با بودجه شما همخوانی دارد
اساتید نیازی به ارایه درخواست در اینجا ندارند
شریک مناسبی برای تحقیقات خود بیابید
سخن متخصصان
فصل چهارم: دسترسی به رسانه آن‌لاین برای پوشش بهتر
برای برقراری ارتباط تا کجا باید پیش رفت
به تاثیرگذاران خود چیزی را بدهید که خواستار آن هستند
کمک در راه است
عامل انسانی برای شما یک مزیت است
منابع برای روابط و پوشش بهتر
خبرنگاران با علایق خاص خود خواهان اخبار هستند
فصل پنجم: نظارت بهتر برای روابطعمومی2
رسانه اجتماعی و آنچه/کسی که باید بر آن نظارت شود
ابزار پیشرفته شما برای نظارت
ارزیابی گفتگوها
دیدگاه یک متخصص درباره نظارت و ارزیابی وبلاگ‌ها
بخش دوم: گرایشی جدید در روابط عمومی
فصل ششم: اتاق‌های خبر تعاملی: چگونه رسانه‌ها را جذب کنیم
اصول را پوشش داده‌اید
اتاق‌های خبر طیف گسترده‌ای از نیازها را تأمین می‌کنند
مصاحبه با یک متخصص
می‌توانید خود مدیریت اتاق خبر را به عهده گیرید
اتاق‌های خبر آن‌لاین پیشرو
اتاق خبر آن لاین پیشرو شماره 1
اتاق خبر آن لاین پیشرو شماره 2
اتاق خبر آن لاین پیشرو شماره 3
فصل هفتم: اطلاعیه خبری رسانه اجتماعی: تغییری که پیش‌تر باید رخ می‌داد
شکلی جدید برای شروع گفتگو
برای رسانه اجتماعی آماده باشید
آغاز کار با رسانه اجتماعی
نیازی نیست یک توسعه‌دهنده نرم‌افزار تحت وب باشید تا ابزار 2 تولید کنید
چند توصیه برای برنامه‌نویسان نوپای روابط عمومی2
چه زمانی باید از یک متخصص کمک بگیرید
مصاحبه با یک متخصص
الگوی رسانه اجتماعی: نظر یک متخصص روابطعمومی
فصل هشتم: شبکه‌سازی اجتماعی: انقلابی آغاز شده است
آغاز انقلاب
دسترسی به مخاطبان از طریق شبکه اجتماعی
رهبران وبلاگ‌نویسی
شبکه اجتماعی چگونه علامت تجاری شما را تغییر می‌دهد؟
شناسایی گرایشها در شبکه اجتماعی
شبکه‌های اجتماعی بسیار فراتر از دوست‌یابی می‌روند
شبکه‌های اجتماعی را چگونه ارزیابی کنیم – دیدگاه یک متخصص
حرکت به پیش با شبکه اجتماعی
فصل نهم: فن‌آوری آر.اس.اس: ابزاری واقعاً ساده برای گسترش دسترسی شما
نفوذ به درون خوشه‌ها
تجهیزات بازاریابی خود را افزایش دهید
مسؤول بودن به چه معناست
متخصصان نظر می‌دهند
دیدگاه یک ناشر
حرکت به سمت آینده با آر.اس.اس
فصل دهم: صوت و تصویر برای ارتقای ارتباطات وب
چیزی بیش از یک سرگرمی
رقابت وب 2 در حال شعله‌ورتر شدن است
10 دلیل برای استفاده یک متخصص از ویدیو
درس‌هایی از یک رهبر فکری
دیدگاه یک کارگزاری
استفاده از صدا و تصویر برای موفقیت ارتباطات روابطعمومی2
بخش سوم: پذیرش روابطعمومی2
فصل یازدهم: رسانه اجتماعی: خود و علامت تجاری خود را غوطه‌ور کنید
یک مصرف‌کننده رسانه اجتماعی باشید
تجدیدنظر درباره ارتباطات بر اساس رفتار مصرف‌کننده
قدرت دادن به مردم
مخاطبان خود را نزدیک خود نگه دارید
دیدگاه یک متخصص درباره ابزار رسانه اجتماعی
حرکت به جلو از طریق درک و تجربه
فصل دوازدهم: استفاده متخصصان از روابطعمومی2
رسانه اجتماعی برای تازه‌واردان
درگیر کردن شرکت‌های بزرگ
دیدگاه استاد/مشاور
روش‌های برتر از مژده‌رسانان فن‌آوری
پرسش و پاسخ با یک نوآور رسانه اجتماعی
پیش روید، درباره رسانه اجتماعی پرشور باشید
فصل سیزدهم: ذهنیت خبرنگار روابطعمومی2
چگونه به عظمت روابط‌عمومی‌دست یابیم
توصیه‌های تأثیرگذاران
پرسش و پاسخ با یک خبرنگار طراز اول
روابطعمومی2 به معنی روابط‌عمومی‌عالی است
فصل چهاردهم: یک برنامه روابطعمومی2
بهترین رویکرد برنامه‌ریزی روابطعمومی2
استراتژی و برنامه‌ریزی خلاق روابطعمومی2
اَدورب مدیا
تامی‌اینترنشنال
خدمات کیفیت فن‌آوری
فن‌آوری اسکو پاور
پیشرفت با برنامه روابطعمومی2
بخش چهارم: آینده 2
فصل پانزدهم: راه رسیدن به روابط‌عمومی‌عالی
راه رسیدن به ارتباطات عالی
شما مسیر طولانی را پیموده‌اید
موضوعات داغ روابطعمومی2
توصیه‌های دیگر متخصصان 2
علامت تجاری شما و روابطعمومی2
روابط‌عمومی‌در مسیر بهبود گام برمی‌دارد
تنها با آن همراه نشوید – در جستجوی آن باشید
