کتاب “استانداردهای تشریفات” تألیف دکتر احمد یحیایی ایله‌ای به همت انتشارات کارگزار روابط‌عمومی در 306 صفحه منتشر شد. در بخشی از مقدمه این کتاب آمده است: استانداردها حداقل‌های کیفیت هستند نه حداکثرها. استاندارد می‌گوید: کجا هستید؟ کجا باید بروید؟ استانداردها: سازمان ها را نظام‌مند می‌کند.‌ مدیران را هدفمند می‌کند. کارکنان را کارآمد و اثربخش می‌کند. […]