او همچنین به مزایای شخصی‌سازی در رسانه‌های دیجیتال اشاره می‌کند: “در رسانه‌های دیجیتال، ابزارهایی مانند تحلیل داده‌های کلان و یادگیری ماشین به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا پیام‌های خود را به‌طور دقیق‌تری با نیازها و سلایق مخاطبان تطبیق دهند. این امر منجر به افزایش نرخ تعامل و وفاداری مخاطبان می‌شود.”

در دنیای دیجیتال امروز، با توجه به تغییرات سریع در فضای رسانه‌ای، شخصی‌سازی به‌عنوان یکی از ابزارهای مهم در روابط‌عمومی برای برقراری ارتباط مؤثر با مخاطبان و رسانه‌ها شناخته می‌شود.

مقاله “روابط‌عمومی و روش‌های نوین پیجینگ، شخصی‌سازی و سفارشی‌سازی: راهکارهایی برای تعامل مؤثرتر با مخاطبان” که توسط مهدی باقریان، مدیرعامل موسسه کارگزار روابط عمومی تدوین شده است، به بررسی سه ابزار کلیدی در روابط‌عمومی مدرن می‌پردازد: