کارگزار روابط‌عمومی|| آدائوها ویوین نجمانزه بنیان‌گذار و مشاور ارشد شرکت NOVVA Media & Communications است که با بیش از یک دهه تجربه در روابط‌عمومی و ارتباطات، در زمینه‌هایی همچون ارتباطات راهبردی، روابط رسانه‌ای و مدیریت بحران تخصص دارد. او این مجموعه را با هدف ارائه راه‌حل‌های ارتباطی متناسب با نیاز هر مشتری تأسیس کرده و […]
تصویر: دال-ای کارگزار روابط‌عمومی|| روابط عمومی بحران می‌تواند بدون هیچ اخطاری به هر سازمانی ضربه وارد کند. در چنین شرایطی، مدیریت ارتباطات به یک مهارت حیاتی برای متخصصان ارتباطات و رهبران تجاری تبدیل می‌شود. بحران روابط عمومی به معنای مدیریت ارتباطات در زمانهای دشوار و بحرانی است؛ زمانی که شهرت، عملکرد یا ارتباط سازمان با […]
در دوران فرهنگ طرد، مدیریت بحران به معنای تنها کنترل آسیب‌ها نیست بلکه باید بر درک و درگیر شدن با احساسات و واکنش‌های جامعه و جلب اعتماد مجدد تمرکز کرد.
دکتر هادی خانیکی استاد گروه علوم ارتباطات دانشگاه علامه طباطبایی «خطر کردن بزرگی و خطرجویی همی همین مثل نشنیده‌ای که اندر خطر باشد خطر» «امیر معزی» بحران (crisis) و مخاطره (risk) دو وجه گریزناپذیر زندگی در زمینه و زمانهای است که همه چیز و همه‌کس را در همه‌جا به تغییرات پرشتاب فرا می‌خواند. زیستن در […]
فرمول مدیریت بحران از قواعد ساده‌ای تبعیت می‌کند: – پذیرش تقصیر و قصور؛ – عذرخواهی صادقانه؛ – جبران مافات مانند محاکمه و مجازات خاطیان و التزام عملی به یافتن راه‌ها و روش‌های جدید کارآمد مبتنی بر خواست اکثریت مردم برای جلوگیری از تکرار اشتباه‌های مشابه و پیش‌بینی و جلوگیری از قصور احتمالی. دروغ گفتن همیشه […]
در کسب و کار شما در مقطعی مواجه شدن با بحران اجتناب ناپذیر است و در حالی که شرکت شما ممکن است بتواند از بسیاری از بحران¬ها جلوگیری کند. زمانی که عوامل بیرونی یا غیرقابل کنترل وارد می¬شوند باید روی پای خود باستد و به آن فکر کنید. تئوری ارتباطات بحران موقعیتی و برنامه¬های مدیریت […]
شبكه اطلاع رساني روابط عمومي ايران (شارا)–|| هيچ كس نمي‌خواهد كه شركتش از حقارت ناشي از نبردهاي بيهوده‌اي كه نمونه‌اي از آن بين شركت‌هاي فورد (Ford) و فايرستون (Firestone) ديده مي‌شود، احساس ناراحتي كند. ناديده انگاشتن افكار عمومي در شرايطي كه به شهرت دل خواه خود دست يافته‌ايد، براي‌تان زيانبار خواهد بود. اين يك واقعيت […]
هر كسب‌وكاري در يك نقطه از فعاليت‌هاي خود با بحران مواجه مي‌شود، در چنين شرايطي نقش روابط‌عمومی بيش از هر چيز ديگري اهميت دارد. اين تيم روابط عمومي است كه از ترفندهاي مختلف بايد براي مديريت بحران استفاده كند. اما بايد در نظر داشت، هر حركت اشتباهي ممكن است به نابودي كسب‌وكار شما منجر شود. […]
پونیت رنجن مدیرعامل شرکت Deloitte Global مقدمه 5 ویژگی اساسی رهبری انعطاف‌پذیر، وجه تمایز مدیرعامل‌های موفق در حین هدایت شرکت های‌شان در دل بحران کووید-19 است. اقدامات ویژه ای که می‌توانند موجب کاهش تاثیرات بحران- و توانمندسازی سازمان برای ظهور قدرتمندتر- شوند را بیاموزید. واژه‌های کلیدی: کووید-19، رهبری، بحران رهبری در امتحان دشوار بحران برای […]
مهدی باقریان مدیرعامل موسسه کارگزار روابط‌عمومی چکیده در این مقاله بررسی‌های صورت گرفته نشان می‌دهد که همه‌گیری کووید-19 بر توسعه و گسترش مفاهیم و کارکردهای مسئولیت اجتماعی شرکت‌ها و نقش استراتژیک متخصصان روابط‌عمومی تاثیرگذار بوده است. بعلاوه این بررسی نشان داده همه‌گیری ویروس کووید-19، فرصت ارزشمندی را برای شرکت‌ها پدید آورده تا به سمت مسئولیت […]