او همچنین به مزایای شخصی‌سازی در رسانه‌های دیجیتال اشاره می‌کند: “در رسانه‌های دیجیتال، ابزارهایی مانند تحلیل داده‌های کلان و یادگیری ماشین به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا پیام‌های خود را به‌طور دقیق‌تری با نیازها و سلایق مخاطبان تطبیق دهند. این امر منجر به افزایش نرخ تعامل و وفاداری مخاطبان می‌شود.”
نتایج تحقیق که به بیست‌ویکمین کنفرانس روابط عمومی ایران ارایه شده است نشان می‌دهد که تبلیغات شخصی‌سازی‌شده تأثیر مثبتی بر توجه کاربران به تبلیغات دارد و باعث کاهش اجتناب از تبلیغات می‌شود. به عبارت دیگر، تبلیغاتی که به‌طور خاص به نیازها و خواسته‌های کاربران مرتبط می‌شوند، بیشتر جلب توجه کرده و احتمال کمتری برای اجتناب از آن‌ها وجود دارد. این امر نشان‌دهنده اثربخشی بیشتر تبلیغات زمانی است که آن‌ها شخصی‌سازی شده و مرتبط با علایق فردی کاربران هستند.