او همچنین به مزایای شخصی‌سازی در رسانه‌های دیجیتال اشاره می‌کند: “در رسانه‌های دیجیتال، ابزارهایی مانند تحلیل داده‌های کلان و یادگیری ماشین به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا پیام‌های خود را به‌طور دقیق‌تری با نیازها و سلایق مخاطبان تطبیق دهند. این امر منجر به افزایش نرخ تعامل و وفاداری مخاطبان می‌شود.”

شخصی‌سازی در روابط‌عمومی با بهره‌گیری از هوش مصنوعی: مقاله‌ای از علی کمایی کارشناس روابط عمومی شرکت بهره‌برداری نفت و گاز آغاجاری به رتبه سوم در کنفرانس روابط‌عمومی دست یافت.