در دنیای دیجیتال امروز، با توجه به تغییرات سریع در فضای رسانه‌ای، شخصی‌سازی به‌عنوان یکی از ابزارهای مهم در روابط‌عمومی برای برقراری ارتباط مؤثر با مخاطبان و رسانه‌ها شناخته می‌شود.