راز مديريت مشتریان در روابط‌عمومی

هدف اصلي روابط‌عمومی، درك و حمايت از مخاطبان، رفتارهای تاثيرگذار و خدمت‌رسان است. اما پرسش اصلی این است که اين درك متقابل و رفتارهاي تاثيرگذار و خدمت‌رسان همراه با صداقت و كيفيت چگونه بدست مي ‏آيد؟ چرا يك شركت و سازمان از احترام برخوردار است و یا بر عکس، چرا يك موسسه داراي شهرت خوب […]