در دوران فرهنگ طرد، مدیریت بحران به معنای تنها کنترل آسیب‌ها نیست بلکه باید بر درک و درگیر شدن با احساسات و واکنش‌های جامعه و جلب اعتماد مجدد تمرکز کرد.