انتشارات کارگزار روابط عمومی

نام کتاب: مدیریت تشریفات
نویسنده: دکتر احمد یحیایی ایله‌ای
انتشارات: کارگزار روابط‌عمومی

فهرست مطالب

پیش‌گفتار
فصل اول: کلیات تشریفات
فصل دوم: اصول تشریفات
فصل سوم: مراحل مدیریت تشریفات
فصل چهارم: مدیریت جلسات
فصل پنجم: مدیریت گردهمایی
فصل ششم: مدیریت نمایشگاه
فصل هفتم: مدیریت بازدید

پیش‌گفتار
هر چند اگر مراسمی شخصی و فردی باشد یا خانوادگی و فامیلی باشد یا مذهبی و اعتقادی باشد یا در سطح ملی برگزار گردد به مدیریت نیازمند است؛ اما مدیریت تشریفات در این کتاب درباره مراسمی است که توسط روابط‌عمومی در سازمان‌ها برنامه‌ریزی، اجرا و ارزیابی می‌شود.

این کتاب به مدیریت انواع مراسم همچون نشست‌ها، گردهمایی‌ها، نمایشگاه‌ها و بازدیدها اشاره می‌کند و ما مدیریت اینگونه مراسم را در روابط‌عمومی «مدیریت تشریفات» می‌گوییم.

در سازمان‌ها، گونه‌هایی متفاوت از مراسم اجرا می‌شود که می‌توان آن‌ها را دسته بندی و درباره آن‌ها بیشتر مطالعه کرد. با این توضیح، کتاب تمامی گونه‌های مراسمی را که توسط روابط‌عمومی برگزار می‌شود بر اساس وجوه اشتراکات اجرایی آن‌ها به چهار دسته زیر تقسیم کرده است:

1- نشست (جلسه): نشست‌ها یا جلسات شامل انواع مصاحبه استخدامی، مصاحبه مطبوعاتی، مصاحبه رادیو و تلویزیونی، جلسه مدیران، گفتگوهای عادی اداری با کارکنان و … می‌شود.

2- گردهمایی: گردهمایی‌ها یا سمینارها شامل انواع سمینارهای علمی، آموزشی، کنفرانس‌های مطبوعاتی، جشن‌ها، جشنواره‌ها، جشن‌ها و برنامه‌های مناسبتی و … می‌شود.

3- نمایشگاه: نمایشگاه‌ها شامل انواع نمایشگاه‌های افتتاحیه، اختتامیه، تخصصی، کارکنان شایسته، خلاقیت‌ها و … می‌شود.

4- بازدید: بازدیدها شامل انواع اردوهای آموزشی، اردوهای تفریحی، بازدیدهای مدیران یا کارشناسان از سازمان‌های دیگر، بازدید مدیران و کارکنان سایر سازمان‌ها از سازمان و امکانات و صنعت و … می‌شود.

کتاب مدیریت تشریفات پس از ذکر اصول طلایی و اصول نقره‌ای تشریفات، برای مدیریت تشریفات مدلی را ارایه می‌کند و در فصول پایانی به روش‌های مدیریت انواع مراسم می‌پردازد.